פיצ'רים

באפליקציית המספר הנוסף, יש מגבלה של 100 מספרי טלפון שניתן לחסום.

בכדי לראות את אנשי הקשר שיש לך בסים הרגיל שלך, אינך חייב להעלות קובץ CSV של נמענים. ניתן לבצע זאת מתוך האפליקציה באופן הבא: אייפון >>> כניסה לתפריט הראשי(שלוש נקודות בתוך עיגול בצד העליון במסך) >>> הגדרות >>> ספר טלפונים ראשי. אנדרואיד >>> כניסה לתפריט הראשי(שלושה קווים בצד העליון במסך >>> הגדרות >>> לוודא ש"אנשי הקשר Num2" כבוי. לאחר מכן יש לגשת לחייגן באפליקציה וללחו. על האייקון של השפורפרת ואדם לידה, בסמוך לספרה 0.

לא ניתן לשלב באפליקציה מוזיקת המתנה עסקית, כלומר מוזיקה המושמעת בזמן שהמתקשר ממתין למענה.

את המייל להקלטות השיחה יש להגדיר במסך "אפשרויות" באפליקציה. אנדרואיד >>> כניסה למסך ע"י לחיצה על אייקון גלגל השיניים ליד יומן השיחות >>> מילוי המייל בשדה "הקלטת שיחות". אייפון >>> כניסה למסך ע"י לחיצה על אייקון "אפשרויות" בתחתית האפליקציה בצד >>> מילוי המייל בשדה דוא"ל.

לשעונים חכמים של Google/Apple המסונכרנים עם מכשירים סלולריים קיימת אפשרות הגדרת מצב DND (נא לא להפריע/Do not disturb), אשר גוברת על הגדרות המכשיר. במקרה כזה שיחות נכנסות (VOIP בלבד) והודעות SMS לא יתקבלו לאפליקציה.

בדוק אם במכשירך מופעלת הגדרת wifi calling ובטל אותה: היכנס להגדרות המכשיר וחפש הגדרת wifi calling אם לא מצאת את ההגדרה, ניתן להיכנס להגדרות Wifi ולחפש את ההגדרה שם: לאחר שההגדרה נמצאה, עליך להיכנס ולבטל אותה

מאחר ובעת הפניית השיחה באמצעות האפליקציה המערכת מבצעת השלמת שיחה ליעד ההפניה, דקות השיחה נחשבות כדקות שיחה של המספר הנוסף.

בחלק מהמכשירים יש לשנות מצריכת חשמל אוטומטית לידנית, ולאפשר לאפליקציית המספר הנוסף לרוץ ללא חיסכון בסוללה. במכשירים אחרים, יש לוודא כי לא מופעל מנגנון שמירת חיי סוללה (Power saving mode – off), וכי מוגדרת אפשרות ריצת נתונים ברקע (Allow background data). כיצד לכבות מיטוב סוללה במכשירי OnePlus 1. פתח את תפריט ההגדרות במכשיר שלך והקש על "סוללה".   2. הקש על הלחצן "עוד" בסרגל הפעולות בצד שמאל למעלה ובחר "מיטוב סוללה".   3. במסך מיטוב סוללה, עבור לרשימת כל היישומים מהתפריט הנפתח כדי לראות את כל היישומים במכשיר שלך. הקש על Num2 מהתפריט ובחר Don't optimize כדי לא לכלול את Num2 בתכונת Doze feature. שימו לב ש- Num2 כבר לא מושפע מה- Doze feature. הגדרות במכשירי Xiaomi פתחו הגדרות >> יישומים >> Num2 הגדירו הרשאה להפעלה אוטומטית/ Autostart כנסו ל"הרשאות אחרות" ותנו הרשאות בהתאם לצילום מסך להלן כנסו להגדרות חסכון סוללה ובחרו באפשרות "אין הגבלות" למידע נוסף על ביטול הגדרות חסכון סוללה במכשירי Xiaomi דגמי MIUI ראו קישור  https://dontkillmyapp.com/xiaomi

ניתן לבצע שיחת ועידה באמצעות יישום המספר הנוסף: בזמן ביצוע שיחה יוצאים למסך הבית של אפליקציה ונכנסים פעם נוספת ליישום המספר הנוסף. מחייגים למספר הרצוי. לאחר מענה לוחצים על Merge לאיחוד השיחות.

ניתן לחסום קבלת שיחות ממספר ספציפי באמצעות הוספת המספר לרשימת חסימה.  אפשרות 1:  ניגשים לתפריט ראשי >> הגדרות >> חסימת מספרים. מוודאים שהאפליקציה נמצאת במצב "רשימת חסומים" / Black mode. לוחצים על סימן +, מזינים את המספר אותו רוצים לחסום ושומרים את המספר רשימת המספרים החסומים תופיע בחלק התחתון של מסך חסימת מספרים. אפשרות 2:  מתוך יומן שיחות לוחצים על שורת שיחה של המספר הרלוונטי ובוחרים אפשרות "הוסף לרשימת חסומים".

כאשר האפליקציה במצב רשימת חסומים מקבלת שיחה מאחד המספרים ברשימת החסומים – השיחה לא תועבר לאפליקציה. שיחות אלה גם לא יוצגו ביומן השיחות באפליקציה.

כאשר האפליקציה במצב רשימת מותרים, היא לא תקבל שיחות נכנסות, פרט למנויים שנמצאים ברשימת מותרים. ביומן שיחות ניתן לראות שיחות נכנסות שנדחו על ידי האפליקציה והגיעו ממספר שאינו מורשה לחיוג. על פי אייקון שיחה ניתן יהיה לזהות שיחה שנדחתה.

קיימת אפשרות באפליקציה לחסום שיחות נכנסות ממספרם חסויים. איך מגדירים: נכנסים לתפריט הראשי >> הגדרות >> חסום מספרים חסויים

הצלצול במספר הנוסף הוא כמו במספר הראשי, ולכן תלוי בו. אם הטלפון יהיה במצב שקט, גם הצלצול של המספר הנוסף יהיה כזה.

נכון להיום ניתן להגדיר הפניית שיחות גורפת דרך האפליקציה. בגרסאות הבאות של האפליקציה נוסיף אפשרות להגדיר הפניית שיחה גם במקרה של אי זמינות או אין מענה.

ביישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי >> הגדרות >> גיבוי ושחזור בחרו באפשרות "גיבוי לקובץ" ושמרו את הקובץ במיקום הרצוי. גיבוי ושחזור מתבצעים לנתוני יומן שיחות, SMS ורשימת אנשי קשר.

ביישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי >> הגדרות >> גיבוי ושחזור בחרו באפשרות "שחזור מקובץ" ובחרו קובץ שמור לשחזור ההגדרות. גיבוי ושחזור מתבצעים לנתוני יומן שיחות, SMS ורשימת אנשי קשר.

כן, קיימת אפשרות תזמון אוטומטי של שיחות נכנסות באמצעות הגדרת שעות עבודה באפליקציה/ Out of office schedule . להגדרת שעות פעילות, היכנסו למסך אפשרויות/ SET  וסמנו את אפשרות "תזמון אוטומטי". במסך הגדירו את שעות הפעילו, ובחרו את הפעולה שתתצבע בשעות פעילות ומעבר להן עבור השיחות הנכנסות: קבלת שיחה למכשיר דחיית שיחה הפניית שיחה למספר חיצוני הפניית שיחה לתא קולי של האפליקציה

אפשרות הגדרת תזמון אוטומטי לשיחות נכנסות זמינה בכלל חבילות השירות. לא נדרש תשלום נוסף מעבר לעלות חבילת השירות.

יש לבדוק האם המיילים נכנסים לדואר זבל (ספאם). או האם הם נכנסו לתיקייה כלשהיא בתיבת המייל שלכם. המיילים מגיעים מכתובת הדוא"ל - Num2-Recording@sms.hn יש להכנס ל-"כל הדואר" ולבצע חיפוש לפי הכתובת הזו. לאחר מכן יש להכנס לתיקיית ה"ספאם"(דואר זבל) ולבצע חיפוש לפי הכתובת הזו. שימו לב שלמרות שהגדרתם בעבר את הכתובת הזו, ככתובת שאינה ספאם, תיבות המייל השונות יכולות להגדיר אותה מחדש כספאם. ולכן, סימון המיילים הללו כבטוחים בעבר, כך שלא יכנסו לספאם, אינו ערובה לכך שההעברה לספאם לא תתרחש שוב.

הפיצ'ר של "שיחה קבוצתית" מאפשר לכם להפנות כל שיחה שתכנס אליכם, לכמה מספרים נוספים אחרים.   לדוגמא, אם יש לכם טלפון של מוקד מכירות ששייך לאפליקציית המספר הנוסף ולכל הנציגים שלכם גם יש את אפליקציית המספר הנוסף, תוכלו לגרום לכך שכל שיחה שתכנס אליכם, תצלצל אצל כולם ומי שיענה ראשון ייקח את השיחה.   לחילופין, תוכלו להגדיר שהשיחה הנכנסת תצלצל אצל כולם, חוץ מאשר אצלכם.   כדי ליישם את האפשרות הראשונה, עליכם להכניס גם את המספר הנוסף שלכם ברשימת המספרים בפיצ'ר. כדי ליישם את האפשרות השנייה, עליכם לוודא שאתם לא מזינים את המספר שלכם ברשימת המספרים.   שימו לב שבאפשרות השנייה, אתם לא תקבלו שיחות טלפון וסמס, כי הן יעברו באופן אוטומטי למספרים המוגדרים בשיחה הקבוצתית. בנוסף, גם סמסים יעברו באותו האופן למספרים המוגדרים בשיחה הקבוצתית.     לשם הגדרת הפיצ'ר, עקבו אחר ההסברים הבאים לאנדרואיד ולאייפון.

על מנת להגדיר תא קולי עם פתיח אישי, יש לעקוב אחר ההנחיות הבאות : באפליקציה ,תחת לשונית אפשרויות  (אייקון של גלגל שיניים במסך הראשי) --> מפעילים את התא הקולי ( מעבירים את הכפתור לירוק ) --> מתחת לתא הקולי ישנם 2 שדות: דואר אלקטרוני -->  יש לעדכן את כתובת המייל שלך, אליה יגיעו ההקלטות שיושארו בתא הקולי הודעה מותאמת אישית -->  לוחצים על שדה זה-->יופיע : חיוג  למענה הקולי והקלטת פתיח --> כן --> יבוצע חיוג אוטומטית לתא הקולי --> להקלטת הודעה יש לבחור * --> לאחר הצפצוף יש להקליט הודעה ובסיום #.

לא. אנשי הקשר אישיים ומתאפשרת אליהם גישה רק לצורך חיוג. המערכת לא אוספת אותם ולא מעבירה אותם לשרתי השרות. אין לנו צורך במידע ואנו מעוניינים לשמור על פרטיות הלקוח.

לא

הפעלת מצב VOIP גורמת לכל השיחות הכנסות והיוצאות לעבוד על גבי האיטרנט. למעבר למצב VOIP עברו ללשונית SET/אפשרויות והפעילו את מצב VOIP.

במקרה של הגדרת הפניית שיחה, השיחה מופנית למספר חיצוני. במידה ואין מענה במספר החיצוני, השיחה תועבר לתא קולי של המספר אליו בוצעה ההפנייה, במידה וקיים בו תא קולי, ולא לתא הקולי של האפליקציה.

אפשרות הקלטת שיחות זמינה ללקוחות אשר רכשו חבילת 3,000 דקות למספר נייד, או חבילה למספר נייח,  בחנות האפליקציה. עקב מדיניות הספקיות Google Play ו-Apple, אפשרות הקלטת שיחה אינה מובנית ביישום המספר הנוסף, אלא ניתנת כהטבה לאחר רכישת שירות בתשלום,  אצל מפעיל הרשת הסלולרית  אליה משתייך המספר הנוסף (רשת סלקט תקשורת). הקלטת השיחה מתבצעת במערכות המפעיל ונשלחת למשתמש באמצעות דוא"ל. למען שמירה על פרטיות המשתמש, הקלטות השיחה נמחקות ממערכות המפעיל לאחר השליחה.

פתיח ברירת מחדל כרגע קיים בעברית בלבד. ניתן להקליט פתיח אישי בשפה הרצויה.

גיבוי אוטומטי לאפליקציה מתבצע באמצעות הגדרות גיבוי של המכשיר – עבור מנויי Android הוא נעשה על ידי Google ועבור מנויי IOS על ידי I-Cloud. להגדרה / ביטול גיבוי אוטומטי של אפליקציית המספר הנוסף עליך לערוך את הגדרות גיבוי כלליות במכשירך.

כאשר מוגדר למנוי בהגדרות המכשיר שלו ללכת לתא קולי באין מענה, דחיה או תפוס אזי אלו פעולות שתופסות בעדיפות ראשונה. מבחינת המספר הנוסף ההפניה לתא קולי היא מענה שיחה. המנוי יכול לשלוט על זה על ידי הגדרות call setting a More settings a Call Forwarding a voice call  ולכבות את ההגדרות שם. (לא כל המפעילים נותנים לבצע זאת)

הקלטות השיחה נשלחות עם סיום השיחה לכתובת המייל המוגדרת על ידי משתמש באפליקציה. מטעמי שמירה על פרטים איננו שומרים הקלטות שיחות של לקוחות.

עבור לקוחות Android, קובץ ייצוא מתוך ספר הטלפונים של האפליקציה נשמר בתיקיית אחסון ראשית של מכשיר הטלפון עליו מותקנת האפליקציה או על SD card. ללקוחות iPhone, מערכת IOS אינה מאפשרת ייצוא אנשי קשר מהאפליקציה.

יישום המספר הנוסף אינו תומך במצב כהה (Dark mode) במכשירי Android. ניתן לשנות את צבע היישום באמצעות כניסה לתפריט >> הגדרות >> צבע.

בשלב זה לא כחלק מאפליקציית Num2 עצמה, אלא באמצעות מכשירי טלפון חדשניים בהם קיימת אפשרות נעילת יישומים, או באמצעות אפליקציה חיצונית דוגמת אפליקציית App Lock.

הדרך לייבא אנשי קשר ממכשיר Android ליישום המספר הנוסף הוא באמצעות סנכרון אנשי הקשר במכשיר עם Google Contacts, ייצוא רשימה מ-Google וייבוא לאפליקציית המספר הנוסף. להלן השלבים:  1. סנכרון אנשי קשר במכשיר עם  Google contacts : פתחו את הגדרות המכשיר ורשמו בשורת חיפוש 'sync' בחרו באפשרות Google Contacts sync ברובריקת Sync device contacts פתחו Manage settings הפעילו סנכרון וגיבוי אוטומטיים:  Automatically back up & sync device contacts בחרו חשבון Google אליו תרצו לסנכרן את אנשי הקשר כעת סנכרון אוטומטי מופעל. 2. ייצוא אנשי קשר מ- Google  לקובץ עברו למסך ניהול אנשי קשר Google. זאת תוכלו לעשות באמצעות חזרה לדף Google Contacts sync ולחיצה על קישור contacts.google.com, או באמצעות חיפוש ביישום Google chrome של 'Contacts google'. וודאו כי אתם פותחים את דף ניהול אנשי קשר בדפדפן/יישום Google chrome! בדף ניהול אנשי קשר, פתחו תפריט ובחרו באפשרות 'ייצוא'. בחרו לייצא לקובץ Google CSV וודאו כי הקובץ ירד בהצלחה. 3. ייבוא קובץ אנשי קשר לאפליקציית המספר הנוסף פתחו את יישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי וודאו כי ניהול אנשי קשר מופעל פתחו מסך אנשי קשר פתחו תפריט משני (סימן  )  ובחרו 'יבא מקובץ CSV של Google' עברו לתיקיית Download בה נמצא הקובץ, ובחרו אותו. אשרו והשלימו את ההעלאה. 4. נתקלתם בבעיה? וודאו כי במכשירכם מותקנת אפליקציה לניהול קבצים! שם אפליקציית ניהול הקבצים בחנות Google Play , הוא - Files for Google.

פרטי אנשי קשר הנמצאים בספר הטלפונים של האפליקציה נשמרים ברמת מכשיר המשתמש. הם אינם מועברים לשרתי האפליקציה ולא חשופים לחברת סלקט.