יש לכם שאלה?

ניתן להוסיף תחת הקבוצה כל מספר, ולא רק מספרים תחת “המספר הנוסף”. שיחות יגיעו לכל היעדים, הודעות SMS יישלחו רק למספרים “הנוספים” שנמצאים בקבוצה.

כן. ניתן לאפשר מספר מנהלים לאותו צלצול משותף.

השרות בתשלום וניתן לראות את מחירו ב-PayPal.

ניתן לרכוש את השירות באמצעות חשבון PayPal.

השירות קיים עבור משתמשי Android בלבד.

ניתן.

ניתן, מנהל הקבוצה שבמכשירו מותקנת גם אפליקציית “המספר הנוסף” יכול להוסיף אותו לקבוצה.

לפני הסרת התקנת האפליקציה יש לבצע disable לכל המספרים הנוספים המשויכים לקבוצה:

ניתן להגדיר עד 8 שלוחות בקבוצה תחת כל מספר מוביל.

במצב בו באחת השלוחות בקבוצה קיים תא קולי, אם אף אחד אחר מחברי הקבוצה לא יענה לשיחה קודם, השיחה תגיע לתא הקולי של החבר בקבוצה

אם באותו מכשיר מוגדר כי השיחה תגיע לתא קולי לאחר מספר צלצולי קטן, הדבר ישפיע גם על השיחות למספר המשותף.

כאשר אחת השלוחות בקבוצה בממתינה – מתקשר למספר המוביל ישמע גם כן צליל שיחה ממתינה.

יתכן והסתיים תוקף השירות. ניתן לבדוק את תאריך התפוגה באפליקציית מנהל ניידים.

יש לבצע ניקוי נתונים ורישום מחדש לאפליקציית המספר הנוסף המותקנת במכשיר באמצעות כניסה להגדרות המכשיר -> מנהל ישומים -> ישום המספר הנוסף.

ניתן לנייד מספר לשירות המספר המשותף, וזאת בתנאי שהמספר אותו רוצים לנייד נמצא בבעלות הלקוח. לניוד מספר אנא פנה/י אלינו במייל ShareRing@cellact.com והעבר/י את הפרטים הבאים:

• מספר טלפון עליו מותקנת אפליקציית Mobile manager
• מספר משותף קיים שהוקצה אוטומטית על ידי האפליקציה
• מספר אותו ברצונך לנייד

לא ניתן לנייד מספר כשר.

קיימת אפשרות להגדיר מספר נייח של סלקט תקשורת או לנייד מספר נייח לשירות צלצול משותף. שירות עם מספר נייח יפעל לקבלת שיחות בלבד ללא SMS נכנס.

לפרטים נוספים וביצוע ההגדרה אנא פנו למנהל הלקוח שלכם, או לצוות תמיכה טכנית בכתובת: ShareRing@cellact.com

בעיה בקבלת שיחות ו-SMS אצל חבר בקבוצה יכולה לנבוע מאחת הסיבות הבאות:

• על מנת שמספר נוסף יוכל לקבלת שיחות ו-SMS עליו לוודא כי יש גלישת נתונים (אינטרנט) במכשיר עליו מותקנת האפליקציה.
• יתכן והמספר הנוסף שאינו מקבל שיחות הוא מנוי במסלול freemium שניצל את יתרת 10 דקות שיחה, וכעת השירות נחסם. במקרה כזה יש לרכוש למנוי זה שירות Premium מתאים.
• המנוי מעודכן כ-Disabled באפליקציית ניהול Mobile manager

• כל שלוחה שאינה “מספר נוסף” באפליקציה מותקנת – לא תוכל לקבל הודעות SMS

רק מספרי “המספר הנוסף” המוגדרים כשלוחות תחת מספר מוביל יוכלו לראות את פרטי המתקשר, ואת שם הקבוצה אליה נכנסה השיחה.

מספרים רגילים, ניידים או נייחים, שאינם משמשים כ”מספר הנוסף” יראה כי השיחה נכנסת מהמספר המוביל.

משתמש אצלו מותקנת אפליקציית “מרכזייה בכף היד” יראה את רשומת השיחה הנכנסת תחת Log באפליקציה, כולל סטטוס השיחה. שם גם יופיע מספר שענה לשיחה.

בין משתמשי המספר הנוסף המהווים שלוחות תחת מספר מוביל – רק משתמש שענה לשיחה יראה את השיחה ביומן שיחות / Log באפליקציית המספר הנוסף. ביתר השלוחות לא תופיע רשומת שיחה ביומן באפליקציית המספר הנוסף.

שלוחות שאינן “מספרים נוספים” יראו את השיחה ביומן השיחות הרגיל של הטלפון.

כן, ניתן להוסיף שלוחות מתוך ספר הטלפונים של המכשיר על ידי בחירת אפשרות CONTACTS >> ובחירת אופציית local phonebook

כן, ניתן להוסיף שלוחות מתוך רשימת מספרים נוספים שהוגדרו תחת Num2 טאב באפליקציה על ידי בחירת אפשרות CONTACTS >> Num2 phone list >> בחירת מספר מתוך רשימה

ניתן להגדיר כינוי / Alias למספר הנוספים תחת האפליקציה ב-Num2 טאב:

המספר הנוסף חייב להיות משויך למספר ראשי, אך לא חייב להיות מאוקטב >>

לוחצים על המספר הנוסף >>

בוחרים אפשרות Set alias to number >>

בוחרים כינוי ושומרים >>

הכינוי יוצג ברשימת מספרים הנוספים מעל המספר

כאשר מוסיפים את המספרים הנוספים כשלוחות במספר המוביל (Externals tab), ניתן יהיה לראות את הכינוי שניתן למספר הנוסף בזמן בחירת המספר וגם בתצוגת שלוחות

ניתן לשייך את המספר הנוסף למספר הראשי השמור בספר טלפונים של המכשיר עליו מותקנת האפליקציה. לשם כך יש לבחור באופציית CONTACTS