הורדה, הרשמה, רכישה וביטול

יש לבדוק בדיקת הגבלות רכישה הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות ודא שרכישות בתוך אפליקציה (In-App Purchases) מותרות.

באפליקציית המספר הנוסף, ניתן לרכוש את החבילה הזולה רק פעם אחת בכל מנוי. אם יש לכם חבילה זולה שהינה פעילה, כאשר תבחרו להוסיף עוד מספר לאפליקציה, תראו את החבילות האחרות שיהיו זמינות עבורכם לרכישה. במידה והחבילה שיש לכם כיום היא לא החבילה הזולה ביותר, תוכלו להוסיף עוד מספר עם החבילה הזולה של 500 דקות ו-120 סמס.

בעלי מכשיר אנדרואיד יכולים לשלם דרך פייפאל, ע"י מתן פרטי אשראי וללא פתיחת חשבון בפייפאל. חשוב לדעת, שלמרות שהאפשרות קיימת, היא נתונה להחלטה של פייפאל, אשר יכולים להחליט לא לאפשר אותה באופן נקודתי. כדי לבצע את התשלום ישירות באמצעות כרטיס אשראי, בחרו בפייפאל בעמוד "בחירת החנות", ולאחר מכן בחרו את החבילה לרכישה והתקדמו בתהליך הרכישה. כאשר תגיעו לעמוד הכניסה לפייפאל, תופיע לכם האפשרות לשלם באמצעות כרטיס אשראי, במקום ליצור חשבון פייפאל או להכנס לחשבון קיים. לאחר שתבחרו באפשרות הזו, תצטרכו להזין גם את פרטי האשראי וגם מספר פרטים שלכם, כמו כתובת מגורים, מייל וטלפון. שימו לב, שבאותו העמוד ישנו כפתור הזזה שצריך לבטל, אשר מאשר שאתם משלמים באשראי ולא ע"י יצירת חשבון פייפאל.

בגלל שהרכישה והחידוש של אפליקציית המספר הנוסף מבוצע דרך חנות האפליקציות, שינוי אמצעי התשלום מבוצע דרך החנות שבה רכשת את השירות למספר הנוסף. למנויי אנדרואיד זה או חנות גוגלפליי או חנות פייפאל, למנויי אייפון זה בחנות אפסטור. בכל אחת מהחנויות ניתן להכנס לתשלומים ומנויים ולנהל את אמצעי התשלום

מנוי המספר הנוסף מתחדש אוטומטית בכל חודש, ביום בחודש בו בוצעה רכישת החבילה. אם אמצעי התשלום לא תקין, ניסיון החיוב לא יצליח. ברוב הפעמים, זו הסיבה העיקרית לכך שמנוי לא התחדש, בלי שבוצעה בקשה יזומה לביטול החידוש האוטומטי.

באפליקציית המספר הנוסף ניתן לרכוש עד 20 מספרים נוספים. הרכישה של מספר נוספים מתבצעת באופן הבא: אייפון >>> כניסה לתפריט הראשי באפליקציה >>> הוסף מספר. אנדרואיד >>> כניסה לתפריט הראשי באפליקציה >>> לחנות >>> הוספת מספר.

המספרים הראשיים בינהם מבוצעת העברת מספר נוסף, חייבים להיות שייכים לאותה קבוצת מדינות: עבור מספר ראשי (סים) השייך  לישראל, הולנד, ארה"ב, או כל מדינה אחרת בעלום שאינה באירופה  – ניתן להעביר למספר ראשי אחר השייך לאותה המדינה בלבד. עבור מספר ראשי השייך ליתר  מדינות אירופה  בהן זמין שירות המספר הנוסף – ניתן להעביר את המספר הנוסף לכל אחת מהמדינות בקבוצה (למשל ממספר ראשי צרפתי ניתן להעביר למספר ראשי בלגי).

במידה ואתה רואה את המספר שהיה לך, בצבע אדום בחלק העליון של האפליקציה, כל שעליך לעשות זה לרכוש חבילת שירות והיא תפעיל את המנוי שאתה רואה. אם אתה לא רואה מספר בראש האפליקציה, תכתוב לנו במייל חוזר את המספר שהיה בבעלותך ואת מספר הסים שאיתו נרשמת לאפליקציה. ואנו נבדוק האם המספר אכן פנוי והאם הוא אכן היה בבעלותך. ולאחר מכן נחזור אליך.

אם ברשותכם אנדרואיד בגרסה 15 או 16, יש צורך להפעיל הרשאת הופעה מעל יישומים אחרים. הכנסו להגדרות הטלפון, לאחר מכן הכנסו ליישומים, לאחר מכן הכנסו להגדרות המספר הנוסף, חפשו בחלק התחתון "הופעה מעל יישומים אחרים"(יכול להיות שהניסוח היה קצת שונה) ואשרו את ההרשאה.

במידה והחלפת מכשיר טלפון ואתה רוצה להעביר את האפליקציה בין המכשירים, ובמידה ומדובר על אותו כרטיס, שאתה מעביר בין שני המכשירים, יש למחוק את האפליקציה מהמכשיר הישן. ורק לאחר מכן להתקין אותה במכשיר החדש. שים לב, שהפעולה תגרום למחיקה של נתונים השמורים באפליקציה במכשיר הישן, כגון: יומן שיחות, יומן סמס, מספרים חסומים וכו'...

במידה ולעובד יש מכשיר אנדרואיד, הוא יכול לבצע את רכישת המספר ע"י בחירה ברכישה באמצעות חנות פייפאל בתחילת תהליך הרכישה. לאחר בחירת החבילה ע"י העובד, יופיע לו בראש הדף אייקון שלחיצה עליו תאפשר לו לשתף את הקישור לתשלום עם אנשים אחרים. לאחר שתקבל את הקישור ותשלם, העובד יקבל את המספר עם המנוי החדש. במידה ולעובד יש מכשיר אייפון, התשלום חייב להיות מחשבון האפל של בעל הטלפון, ולכן האופציה הזו לא זמינה במכשירי אפל.

לעיתים קיים עיכוב בין השלמת התשלום לבין הופעת המספר והמנוי באפליקציה. בכדי לפתור את זה יש לבצע כיבוי והדלקה למכשיר. הפעולה זו גורמת לסנכרון מחדש בין המנויים בחנות האפליקציות שלך לבין המנוי החדש באפליקציית המספר הנוסף.

בכדי להחליף את המספר שקיבלת מאיתנו לאחר הרכישה, ניתן לרכוש חבילה חד פעמית של החלפת מספר, אשר מחליפה את המספר למספר רנדומלי אחר. יש להכנס לתפריט האפליקציה >>> חנות >>> חבילות פרימיום >>> חבילת החלפת מספר.

ה-App ID אמור להתעדכן אוטומטית. במידה והשדה נשאר ריק יתכן ש: דפדפן האינטרנט שבו המכשיר שלך משתמש אינו מאפשר עוגיות (cookies) כניסה מדף החנות לדף רכישת המוצר בוצעה לאחר זמן רב. במקרה זה יש לנסות לחזור לאפליקציה ולבצע כניסה חוזרת לדף רכישת השירות.

כדי לראות את חבילת השירות המעודכנת עליך לסגור ולפתוח את התפריט הראשי של האפליקציה, או לצאת ולהיכנס מחדש לאפליקציה. אם עדיין לא ראית כי החבילה שרכשת התעדכנה – עליך לפנות לתמיכה הטכנית באמצעות צור קשר.

ניתן לרכוש עד 20 מספרים נוספים באפליקציה.

שם האפליקציה בחנויות הוא  Secondary number . לאיתור האפליקציה בחנות, ניתן לבצע את החיפושים הבאים: "המספר הנוסף", " num2 ", " secnum " או    " secondary number ". ניתן גם להיכנס לקישורים הבאים: ב- Google play :   https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cellact.secnum ב- App store :   https://apps.apple.com/il/app/secnum/id1215632082 הקישור זהה בחנות הישראלית, ובחנויות של מדינות אחרות בהן נמצאת האפליקציה.

על מנת לאתר את הבעיה הספציפית אצלך, אנא בצע את הפעולות הבאות: וודא שהגלישה פתוחה וודא שכל ההרשאות (Permissions) מאופשרות, לרבות גישה לאנשי קשר. אם ברשותך מכשיר עם שני כרטיסי SIM (Dual SIM), וודא כי הוצאת שיחות במכשיר מוגדרת מהSIM איתו בוצע רישום לאפליקציה. אם הבעיה עדיין קיימת – יש לך שיחות והודעות נכנסות אך אין שיחות והודעות יוצאות – אנא שלח לנו צילום מסך ומהי ההודעה המוצגת בזמן ניסיון השיחה וניסיון שליחת ההודעה.

אם מתקינים את האפליקציה על מכשירים שונים עם אותו SIM האפליקציה תעבוד תקין במכשיר האחרון. אם מחזירים את ה SIM לטלפון הקודם בו האפליקציה מותקנת עם אותו מספר הוא לא יעבוד. לפתרון הבעיה, אנו ממליצים להסיר את האפליקציה ולהתקינה מחדש בטלפון הנוכחי.

תשובה: המספר הנוסף באפליקציה "מקושר" למספר הראשי עליו היא מותקנת. לכן במידה והוחלף SIM למספר אחר, מומלץ לבצע לאפליקצייה " העברת חשבון " ולרשום אותו על מספר הסים הראשי החדש.

הורדה והתקנה של אפליקציית המספר הנוסף זמינים בחנות  Google Play   בלבד. אנו לא ממליצים על הורדת קבצי  APK  להתקנת האפליקציה ממקורות זרים.

עבור מכשירי Android יש לגשת להגדרות המכשיר – מנהל ישומים. יש לבחור את אפליקציית המספר הנוסף. תחת הרשאות ניתן לראות אילו הרשאות קיימות לאפליקציה ואילו לא אושרו. עבור מכשירי iphone תחת הגדרות ניתן לגלול עד למטה לרשימת ישומים, ולראות את רשימת ההרשאות בכל ישום, או ניתן לגשת לכל סוג הרשאה לחוד ולראות אילו אפליקציות עושות בהן שימוש, לדוגמא פרטיות, נוטיפיקציות ועוד. ניתן גם להתקין את האפליקציה מחדש ובמעמד ההתקנה לאשר את ההרשאות.

אם ברצונך לבטל במיידי את שירות המספר הנוסף ולהפסיק לקבל שיחות ו-SMS, באפשרותך לבצע מחיקת חשבון לכל אחד מהמספרים שלך באופן הבא: כניסה לתפריט הראשי >>בחירת המספר אותו רוצים למחוק(במידה ויש כמה מספרים נוספים) >> חשבון >> מחק חשבון מחיקת החשבון: מאפשרת לבצע ביטול של התוכנית הקיימת והופכת את האפליקציה ללא פעילה. במידה והחבילה נרכשה בחנות App Store של iPhone, פעולת מחיקה מפנה את המשתמש לחנות לצורך ביטול מנוי והפסקת תשלומים. במידה והחבילה נרכשה ב-PayPalאו ב-Google Play, החיובים החודשיים מופסקים אוטומטית עם מחיקת השירות. חשוב לדעת - למרות הביטול האוטומטי בחנות גוגל פליי ופייפאל, מומלץ לגשת לחשבון המנויים שלכם בחנויות הללו ולוודא שהמנוי אכן בוטל. מה קורה לאחר ביצוע מחיקת חשבון? חשבון המשתמש באפליקציה(של המספר שנמחק) מוקפא, לא ניתן להשתמש באפליקציה במספר שנמחק, והמשתמש אינו מקבל שיחות נכנסות או SMS. מתחילה ספירה של 90 יום לשחרור המספר הנוסף למאגר מספרים פנויים, והפסקת שיוך המספר הנוסף. במהלך 90 יום מהקפאת השירות, המנוי יכול לרכוש חבילה ולחדש את השימוש בשירות.

לאחר התקנת האפליקציה, על מנת להבטיח את השימוש בשירות ושמירת המספר שהוקצה לך, עליך לרכוש חבילה בחנות האפליקציה. במקרה של ביטול שירות, המספר שהוקצה לך יבוטל תוך פרק זמן מסוים, ויתכן ויוקצה למשתמש אחר. במידה והשתמשת במספר לרישום לאתרים או שירותים כגון WhatsApp , רשתות חברתיות ועוד, אנו ממליצים למחוק את הרישום או להחליפו למספר אחר. עם רכישת חבילת המספר הנוסף, במידה והמספר בו השתמשת בעבר בוטל, תקבל מספר אקראי אחר לשימוש.

ניתן להתקין את אפליקציית המספר הנוסף על מספר ישראלי, וגם על גבי מספר מקומי במדינות נבחרות. את האפליקציה ניתן להוריד מחנויות Google play ו-App store במדינה אליה משתייך המספר הראשי. בטבלה הבאה ניתן לראות את המדינות בהן ניתן להוריד את האפליקציה ולקבל את קוד הרישום למספר טלפון מקומי. הטבלה מתעדכנת מעת לעת. מועד העדכון האחרון הינו חודש פברואר 2025 Albania Australia Austria Bahrain Belarus Belgium Bosnia and Herzegovina Brazil Bulgaria Canada Croatia Cyprus Czech Republic Denmark Egypt Estonia Finland France Georgia Germany Greece Hungary Iceland Ireland Israel Italy Jordan Latvia Lebanon Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macedonia Malta Moldova Montenegro Netherlands Norway Palestine Poland Portugal Romania Serbia Slovakia Slovenia South Africa Spain Sweden Switzerland Syria Thailand Turkey Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Vietnam

בנוסף לאפשרות לרכישת מספר נוסף ישראלי, ניתן לרכוש גם מספר נוסף הולנדי.

המספר הנוסף יישאר ברשות המשתמש כל עוד רכש חבילה פעילה הכוללת דקות שיחה והודעות סמס. במקרה של סיום או ביטול שירות, המספר הנוסף יוחזר למאגר מספרים פנויים של האפליקציה וייתכן ויוקצה למשתמש אחר. במידה ומשתמש נייד מספר מרשת אחרת לאפליקציית המספר הנוסף – המספר יישאר אצלו, וכן המשתמש יוכל לנייד את המספר לרשת מפעיל אחרת בכל עת. במידה ולא היה שימוש פעיל במספר שנויד לאפליקציה (לא היה שימוש בשירות, ו/או חבילת Premium פעילה ביישום) למשך 6 חודשים, החברה תהיה רשאית להחזיר את המספר באמצעות ניוד לרשת מפעיל המקורי שלו. במקרה של הפסקת שימוש באפליקציה, במידה והמשתמש נרשם לאתרים ושירותים שונים באמצעות המספר הנוסף, על המשתמש לבטל את הרישום ולהסיר את החשבונות שפתח, מאחר והמספר שחזר למאגר פנויים עשוי להיות מוקצה כעת למשתמש אחר.

למשתמשים בעלי מכשיר Android אשר רוכשים שירות בחנות של PayPal קיימת אפשרות לשתף את דף התשלום עם אדם אחר. כך המשתמש יבחר את החבילה הרצויה, בעוד שהתשלום יתבצע על ידי אחר באמצעות PayPal. אלה השלבים: בוחרים קניה דרך חנות PayPal בדף שנפתח לוחצים על כפתור שיתוף בוחרים מתוך אפשרויות שליחת הקישור. מי שמקבל את הקישור יוכל לשלם על החבילה, אשר יכולה להיות חד-פעמית או מתחדשת, ותופעל אצל מנוי המספר הנוסף.

חבילת החלפת מספר כוללת החלפת מספר נוסף קיים במספר נוסף אחר המוגרל אקראית מתוך מאגר מספרי האפליקציה. החלפת מספר זמינה רק למשתמשים שרכשו חבילת שירות מתחדשת בחנות האפליקציה.

בעת התקנת האפליקציה ורישום לשירות המספר הנוסף, המערכת תאפשר את הרישום רק למנוי ששוהה במדינה אליה משתייך מספר הסים באמצעותו המנוי נרשם. כך למשל, מנוי בעל סים הולנדי אשר התקין את היישום בעודו שוהה בישראל, לא יצליח להירשם לשירות. מנוי שכבר נרשם לשירות ונוסע מחוץ למדינה אליה שייך הסים, יוכל להשתמש בשירות המספר הנוסף. למידע על שימוש ביישום מחוץ למדינת המקור  לחצו כאן.

האפליקציה עובדת על מכשירי טלפון בלבד.

כאשר המשתמש נמצא בשיחה פעילה במצב VOIP, יתכן ותתקבל שיחה נכנסת למכשירו למספר הסים הראשי, אשר תצלצל במכשיר למרות שהמשתמש נמצא בשיחה ביישום. הפעלת מצב "נא לא להפריע" במהלך שיחת VOIP תפנה את השיחה הנכנסת בהתאם להגדרות לתא הקולי של המכשיר או תנתק אותה.

מקרה בו מנוי אייפון רואה כי החבילות בחנות הן בסטטוס לא זמין, פירושו שחשבון ה- Apple   של הלקוח לא יכול לבצע תשלום עקב חוסר הרשאה או הגבלה בביצוע תשלומים.   יכולות מגוון סיבות מדוע החשבון לא יכול לבצע תשלום (דוגמא – החשבון עם חסימת רכישה לילדים).   במקרה זה עליך להסדיר את הרשאות החשבון מול  Apple .

השקנו גרסה חדשה של המספר הנוסף! כדי לאפשר חוויית משתמש מעולה ולעמוד בתקני אבטחת מידע גבוהים, היישום תומך בגרסאות אנדרואיד 8 ומעלה. בגרסאות הנמוכות מ-8, המשתמשים יראו שגיאה והשימוש במספר הנוסף לא יתאפשר.

המספר הנוסף יישאר ברשות המשתמש כל עוד רכש חבילה פעילה הכוללת דקות שיחה והודעות סמס. במקרה של סיום או ביטול שירות, המספר הנוסף יוחזר למאגר מספרים פנויים של האפליקציה וייתכן ויוקצה למשתמש אחר.  במידה ומשתמש נייד מספר מרשת אחרת לאפליקציית המספר הנוסף – המספר יישאר אצלו כל עוד פעיל באפליקציה, וכן המשתמש יוכל לנייד את המספר לרשת מפעיל אחרת בכל עת. במידה ולא היה שימוש פעיל במספר שנויד לאפליקציה (לא היה שימוש בשירות, ו/או חבילת  Premium  פעילה ביישום) למשך 6 חודשים, החברה תהיה רשאית להחזיר את המספר באמצעות ניוד לרשת מפעיל המקורי שלו.

במידה והמספר הראשי של המכשיר עליו מנסים להתקין את האפליקציה הוא מספר כשר (אינו מקבל הודעות SMS), המערכת באופן אוטומטי תשלח את הסיסמא באמצעות שיחה קולית. שימו לב! אימות קולי אינו פועל בשעות הלילה.

עלויות הסליקה ב גוגל גבוהות מעלויות הסליקה ב פייפאל . ולכן אנו משקפים את ההנחה ללקוח ב פייפאל , שם העמלה נמוכה יותר.

בחלק ממכשירי אנדרואיד, המכשיר מזהה ומזין אוטומטית את הקוד שהתקבל.

במידה והחלפת מכשיר אך לא החלפת את מספר הטלפון (הסים), כל שעליך לעשות זה – להעביר את הסים הקיים ממכשיר ישן לחדש, להתקין את יישום המספר הנוסף, ולהפעיל אותו. המערכת זוכרת את השיוך של המספר הנוסף למספר הראשי (הסים), ותציג לך את המספר הנוסף שלך, ואת החבילה הקיימת שלך. במידה וברצונך להחליף את מספר הטלפון הראשי (הסים) עליו מותקנת אפליקציית המספר הנוסף, תוכל להשתמש באפשרות העברת חשבון תחת: תפריט ראשי >> חשבון >> העבר חשבון האפשרות תהיה זמינה למשתמשים בעלי חבילה פעילה. המספרים הראשיים ביניהם מבוצעת העברת מספר נוסף, חייבים להיות שייכים לאותה קבוצת מדינות עבור מספר ראשי (סים) השייך לישראל, הולנד, בריטניה או ארה"ב – ניתן להעביר למספר ראשי אחר השייך לאותה המדינה בלבד. עבור מספר ראשי השייך ליתר מדינות אירופה בהן זמין שירות המספר הנוסף – ניתן להעביר את המספר הנוסף לכל אחת מהמדינות בקבוצה (למשל ממספר ראשי צרפתי ניתן להעביר למספר ראשי בלגי). את העברת המספר הנוסף יש להחל על גבי המכשיר הישן. בחירת הפעולה מפעילה אשף, המלווה את המשתמש עד להשלמת ההעברה. שלב ראשון - בחירת חשבון לניהול החבילה במקרה של שימוש באותו חשבון Google או Apple בשני המכשירים (הישן והחדש), חבילת המנוי תעבור ישירות אל המכשיר החדש. במקרה של שימוש באותו חשבון PayPal, החבילה תבוטל אוטומטית, כולל התשלומים העתידיים, ועל המשתמש לרכוש את שירות המנוי מחדש. גם במקרה של מעבר מ-Android ל-iOS ולהפך, יש צורך לבטל תוכנית מנוי מול החנות הקודמת. שלב שני - אימות בעלות על המספר הראשי החדש עם הקלדת מספר ראשי חדש באשף, אנו נשלח קוד אימות למספר החדש, אותו המשתמש יתבקש להזין באשף. אם בטרם ביצוע העברת חשבון כבר בוצע רישום למספר הנוסף במכשיר החדש, והתקבל מספר נוסף חדש – האשף ינחה להסיר אותו באמצעות פעולת מחיקת חשבון, בכדי להעביר אליו את המספר הנוסף הקיים. לאחר השלמת ההעברה המנוי יראה את יתרת השיחות וה-SMS שהייתה לו לפני ההעברה. במידה והמשתמש ביטל שירות מנוי, עם סיום היתרה או התקופה, עליו להיכנס לחנות ולרכוש חבילה/מנוי חדשים.

הקישור לדף האפליקציה בחנות הישראלית של Google play  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cellact.secnum האפליקציה מופיעה בחנות הישראלית, ובחנויות של מדינות נבחרות. רשימת המדינות מתעדכנת מעת לעת. בכדי לראות באיזה מדינות ניתן להירשם במספר הנוסף, הורידו את האפליקציה ולאחר מכן במסך הרישום, לחצו על החץ ליד המדינה. תפתח לכם רשימה של כלל המדינות שבהן ניתן להוריד את האפליקציה ולקבל קוד אימות לרישום למספר מקומי באותה המדינה. אם ווידאתם כי אתם נמצאים בחנות המתאימה, ועדיין האפליקציה לא נמצאת – אנא בצעו את ההגדרות הבאות במכשיר: נכנסים להגדרות המכשיר >> מנהל יישומים >> לבחור את Google play store לוחצים על Clear data לוחצים על Force stop נכנסים מחדש ולנסות להוריד את האפליקציה.

לקוחות iPhone, אשר רכשו את החבילה דרך App store יכולים להחליף חבילת מנוי לחבילת מנוי אחרת בעמוד ניהול שירותי מנוי של App store – עליך להיכנס לתפריט יישום המספר הנוסף >> לחנות >> ניהול מנויים.   במידה ורכשת את החבילה הקיימת בחנות PayPal או Google play, באפשרותך להיכנס לחנות האפליקציה המתאימה ולראות ולנהל את החבילה הפעילה ואת החבילות הזמינות הנוספות. כאן תוכלו לבצע ביטול לחבילה הקיימת, לרבות ביטול חיובים עתידיים עבור חבילה מתחדשת, וכן לרכוש חבילה נוספת (חד-פעמית) או חבילה אחרת.

כל החבילות בשירות המספר הנוסף כוללות גם דקות שיחה וגם הודעות SMS.

כדי להשתמש במספר הנוסף, ניתן לרכוש מגוון חבילות הכוללות שימוש בשיחות והודעות  SMS . את פירוט החבילות הקיימות ואת מחיריהן תוכלו לראות בחנות האפליקציה:   היכנסו לתפריט הראשי ולאחר מכן כנסו ל - Go to store /לחנות, או לחילופין ל-"הוסף מספר".

נכנסים לחנות ובוחרים PayPal. מתקדמים בתהליך הרכישה עד המעבר לכניסה ל-PayPal. יש ניתן להזין פרטי כרטיס אשראי, או לחילופין להכנס לחשבון הפייפאל שלכם ולשלם איתו.

לקוחות  Apple – החשבונית יוצאת ישירות מחנות App store. לקוחות  Google Play יכולים לבקש חשבונית מס ישירות מ-Google Play  לקוחות שרכשו באמצעות  Paypal – לקבלת חשבונית, העבירו לנו את הפרטים הבאים: שם מלא  ח.פ. / ע.מ. / ת.ז. המספר הנוסף שלכם  כתובת מלאה  כתובת דוא"ל

האפליקציה שומרת על מספרך הפרטי: מקבל השיחה רואה שיחה נכנסת מהמספר הנוסף ולא את מספרך הפרטי. גם המחייג למספר הנוסף אינו רואה את המספר הראשי. המפעיל הסלולרי ברשת בה נמצא המספר הראשי אינו חשוף לפרטי מנויים אליהם חייגת או שחייגו אליך לאפליקציה, ובחשבון שלך לא ירשמו המספרים שחויגו או מהם הגיע שיחה. עם זאת, יש לשים לב: במידה ויש לך תא קולי על מספר ראשי, שיחות הנכנסות לאפליקציה יועברו לתא קולי זה באין מענה, תפוס או במצב דחיית שיחות. קיימת אפשרות הגדרת תא קולי ייחודי לאפליקציה. בהינתן צו שופט סלקט תקשורת מחויבת לספק את פירוט השיחות המלא במידה והמספר הנוסף שלך יתויג בתוכנות רישום כגון True Caller – ניתן יהיה לשייך את המספר הנוסף לבעל המספר על פי שם הנרשם בספר הטלפונים.

תיעוד רישום שימוש במספר הנוסף נשמר במערכות חברת סלקט. מבחינת מפעיל הרשת הסלולרית שלך השיחות מתבצעות מול המספר הנוסף, זה גם מה שיופיע בחשבונית. המספרים המשויכים לשירות הינם בבעלות חברת סלקט וניתנים בהשאלה למשתמשים, אלא אם כן המשתמש מנייד מספר בבעלותו לרשת סלקט תקשורת, והופך אותו למספר הנוסף. במידה והמספר הנוסף שלך יתויג בתוכנות רישום כגון True Caller – ניתן יהיה לשייך את המספר הנוסף לבעל המספר על פי שם הנרשם בספר הטלפונים. סלקט תקשורת מחויבת בהינתן צו שופט לספק את פירוט השיחות המלא.

עבור חבילות מנוי מתחדשות, מונה המציג את יתרת שיחות/מסרונית באפליקציה מתאפס לא באופן מיידי עם חידוש החבילה, אלא בחצות של אותו יום.

כדי שיהיה אפשר להגדיר צלצול מסוים למספר הנוסף יש צורך בגישה לקבצים.

ניתן להיות מנוי בכל אחת מרשתות הסלולאר הישראליות בהן: פלאפון, פרטנר, סלקום, גולן, הוט מובייל וכן המפעילים הוירטואלים.

ניתן להחליף את המספר הנוסף הקיים במספר אחר ב-Appstore (למשתמשי אייפון) או ב-Paypal ו-Google play (לאנדרואיד). לכניסה לחנות כנסו לתפריט ראשי באפליקציה ובחרו Go to store. תוכלו לראות שם חבילה בשם "החלפת מספר". פעולת החלפת המספר מבטלת את מספר ברירת המחדל שניתן, ומגרילה לך מספר ישראלי אחר בטווח 055-7.

קיימת אפשרות לרכוש מספר יפה. המספר יוכל לשמש כמספר נוסף באפליקציה, וניתן יהיה לניידו בעתיד לכל רשת סלולארית אחרת. למידע נוסף ניתן ליצור קשר עם מחלקת המכירות של סלקט בשעות היום, בטלפון -  8715*, שלוחה 3.