עידן הקורונה מוכיח: מערכות SMS איכותיות הופכות את התהליכים לטובים, מהירים, ויעילים יותר.

מתייעלים עם SMS

ובזמני שיגרה, ישנם שימושים נוספים לעסקים הטיפוליים / רפואיים:

קופות חולים, מרפאות, מטפלים פרטיים ברפואה אלטרנטיבית, בתי חולים וכו’,  משתמשים באופן תדיר בשירות של סלקט (Cellact) בע”מ, לצרכים רבים, שמטיבים את הכסף עם הלקוח, חוסכים בכספים, משפרים הליכים, מונעים ובירוקרטיות, מנהלים תורים וחוסכים בכספים רבים. 

לדוגמה:

מרפאות מעדכנות דרך שליחת SMS בתפוצה רחבה, על:

• שירותים חדשים.
• הטבות לחברי הקופה.
• שליחת סיסמאות לאתר המרפאה.
• שליחת תוצאות בדיקות עם קישור לכניסה לאתר.
• שליחת זימון תורים עם הוראות לבדיקה ומיקום בוויז. הודעות SMS לתזכורת לתורים ואישור הגעה יחסכו זמן רב של נציגי שירות ומוריד את אחוזי “אי ההגעה” לתורים= ייעול וחסכון של זמן רופאים.
• שליחת תזכורת לבדיקות שגרתיות (שיננית לדוגמא) ועוד

 

ביצוע סקרים:

• שליחת סקר לכל מטופל שמסיים טיפול במרפאה, על מנת לשפר את השירות ולתגמל את המטפל.
• שליחת סקר לכל מי שפנה למוקד השירות בסיום הטיפול.

 

שימוש באפליקציית ה”מספר הנוסף”:

• מספקים את האפליקציה  לרופאים/כוננים, אשר מעוניינים לתת למטופלים את המספר העסקי שלהם ולא את הפרטי, והשירות מאפשר להם לבצע הפרדה של החיים הפרטיים מהחיים המקצועיים.

 

שימוש בשירות ההודעות הקוליות (TTS) עבור שליחת הודעות למטופלים עם טלפונים כשרים ונייחים.

שימוש בשירות ה-IVR :

• לביצוע השקמה של כוננים על ידי צלצול והודעות.
• עדכון רופאים במקרי חירום שצריכים להשיג באופן מיידי ועוד.

 

שימוש בשירות Fax2Mail, דרכו ניתן לתת מספר לכל רופא/מרפאה, כך שהפקסים יגיעו ישירות למי שצריך ולא למייל ראשי.

ואנחנו? גאים להיות חלק חשוב בתהליכים חשובים אלו ולתת שירות יוצא דופן בימים מורכבים אלו.