שאלות ותשובות – שיחות ו-SMS

בחלק ממכשירי Android כגון Huawei, OnePlus, ובחלק ממכשירי LG ו- Xiaomi קיים צורך להוסיף את האפליקציה לרשימת יישומים המורשים לרוץ ברקע כאשר המכשיר מפעיל מצב שמירת סוללה, על מנת לקבל נוטיפיקציות בזמן שהאפליקציה סגורה. בעת שאפליקציות עולמיות (כמו WhatsApp, Facebook ו-Google Mail) מוספות באופן אוטומטי על ידי יצרן המכשיר, אפילקציות אחרות (ובהן המספר הנוסף) צריך להוסיף ידנית.

• כיצד לתקן את הגדרות קבלת נוטיפיקציות במכשירי Huawei, Honor ו- Samsung Galaxy J3?

בצע את השלבים הבאים: 1) עבור אל הגדרות -> הגדרות מתקדמות -> מנהל סוללה -> אפליקציות מוגנות, ואז מצא את האפליקציה שממנה תרצה לראות התראות (יישום Num2), והגן עליה באמצעות הוספה "לרשימת ההיתרים" של האפליקציה. 2) עבור אל הגדרות -> אפליקציות -> מתקדם -> התעלם ממיטוב סוללה, ואז מצא את האפליקציה (Num2) והתעלם ממנה. 3) עבור אל הגדרות -> לוח התראות ושורת מצב -> מרכז ההודעות, מצא את האפליקציה (Num2), ואז הפעל "אפשר התראות" וגם "תצוגת עדיפות". 4) הפעל מחדש את הטלפון שלך

• כיצד לבטל את הגבלת ריצת אפליקציה ברקע במכשירי OnePlus

במקרה של מכשירי OnePlus, ישנן מספר הגדרות המגבילות אץ ריצת האפליקציה ברקע. כדי לכבות את ההגבלות הרקע, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את ההגדרות במכשיר ה- OnePlus שלך והקש על מתקדם.

2. הקש על ניהול אפליקציות אחרונות.3. הקש על Normal clear כדי לנקות את רשימת המשימות ואת המטמון ללא ניקוי תהליך הרקע.4. נעל את Num2 באפליקציות אחרונות.

• כיצד לשלוט על הפעלת אפליקציות ברקע ב- MIUI (מכשירי Xiaomi)

1. MIUI Autostart

דגמים מסוימים של מכישרים Xiaomi עשויים להצביע באופן שגוי כי MIUI מנע מהם לרוץ ברקע, או שאפליקציות הפסיקו את פעילות הרקע שלהן לאחר זמן מסוים של נעילת המסך או שהודעות דחיפה לא מגיעות מייד לאחר ניקוי ה- RAM. עקוב אחר השלבים שלהלן כדי לפתור את הבעיה.

• פתח הגדרות
• עבור אל הרשאות
• עבור להפעלה אוטומטית
• אפשר את אפליקציית המספר הנוסף

2. נעל אפליקציות אחרונות כאשר מפעילים אפליקציה באופן זמני ולא רוצים למחוק את היישום מרשימת יישומים אחרונים, ניתן לנעול את האפליקציה ברשימה. לנעילת אפליקציות אחרונות, בצע את השלבים שלהלן …

• עבור אל Recent
• הקש לחיצה ארוכה על יישום המספר הנוסף.
• הקש על אייקון הנעילה
• האפליקציה נעולה כעת

3. ביטול מיטוב סוללה כאשר חסכון הסוללה פעיל, תיתן בעיה בקבלת נוטיפיקציות מאפליקציות מסוימות. מכיוון שברירת מחדל חוסך הסוללות של MIUI מגביל את היישומים הללו לפעול ברקע. כדי להמשיך ולהפעיל את היישומים במצב זה, עליך לכבות את ההגבלה עבור המספר הנוסף מהגדרות חוסך הסוללה של האפליקציה.

• לך להגדרות
• סוללה וביצועים
• בחר באפליקציית המספר הנוסף
• והגדר "ללא הגבלות"

למידע נוסף ראה שאלה:  "כיצד לאפשר נוטיפיקציות במכישרי Android השונים'".

תגיות: #SMS  #הודעות SMS  #סמס נכנס  #לא מקבל הודעות  #לא מקבל סמס  #לא מקבל SMS  #הודעות נכנסות  #הודעות לא מתקבלות  #אפליקציה סגורה  #אפליקציה פתוחה

במכשירך האפליקציה נבחרה כברירת מחדל לשיחות יוצאות. על מנת לשנות את ההגדרה, Samsung עם מערכת הפעלה Android 7, עליך להיכנס להגדרות המכשיר >> יישומים . בתפריט (לחיצה על שלוש נקודות בסרגל העליון) עליך לבחור יישומי ברירת מחדל >> יישום שיחה ולבצע את השינוי שם.

עבור תפריט באנגלית: Settings -> Apps -> 3-dot menu on top panel -> Default apps -> Calling app -> change here

תגיות: #שיחות יוצאות  #מספר מחייג  #מספר מתקשר  #מתקשר מהמכשיר  #מחייג מהמכשיר  #מספר ממנו יוצאת שיחה  #מספר ממנו יוצאות שיחות  #מספר ברירת מחדל  #מתקשר מהטלפון  #מתקשר מהמכשיר

בעת שימוש באפליקציה לצורך ביצוע שיחות, Num2 מייצר איש קשר זמני במכשירך ומוחק אותו בסיום כל שיחה. הודעת השגיאה שמתקבלת במכשיר היא כתוצאה מהגדרה במערכת הפעלה בחלק ממכשירי Xiaomi. כדי לאפשר לאפליקציה ליצור ולהסיר את איש הקשר הזמני במכשיר ה- Xiaomiשלך עליך להיכנס ל-הגדרות אבטחה >> הרשאות >> הרשאות >> עליך לתת הרשאה להוסיף ולהסיר אנשי קשר לאפליקציית Num2. חשוב לציין כי אפליקציית Num2 משתמשת בהרשאת אנשי קשר לטובת עבודה תקינה של היישום בלבד. האפליקציה אינה אוספת מידע של אנשי קשר במכשירך.

תגיות: #הודעת שגיאה  #שגיאה  #מנסה למחוק  #רוצה למחוק  #למחוק את אנשי הקשר  #למחוק אנשי קשר  #מחיקת אנשי קשר

על מנת לאתר את הבעיה הספציפית אצלך, אנא בצע את הפעולות הבאות:

1. וודא שהגלישה פתוחה
2. וודא שכל ההרשאות (Permissions) מאופשרות, לרבות גישה לאנשי קשר.
3. אם ברשותך מכשיר עם שני כרטיסי SIM (Dual SIM), וודא כי הוצאת שיחות במכשיר מוגדרת מהSIM איתו בוצע רישום לאפליקציה.
4. אם הבעיה עדיין קיימת – יש לך שיחות והודעות נכנסות אך אין שיחות והודעות יוצאות – אנא שלח לנו צילום מסך ומהי ההודעה המוצגת בזמן ניסיון השיחה וניסיון שליחת ההודעה.

תגיות: #לא עובדת #לא עובד  #לא מוציא שיחות  #אין שירות  #בעיה באפליקציה  #תקלה  #לא מתקשר  #לא מחייג  #אין סמסים  #שגיאה

גם ב

אנא בדוק את ההגדרות הבאות:

• ווידוא מתן הרשאות לאפליקציה

הודעות טקסט למספר הנוסף עוברות כ-notification בערוץ Data. יתכן ובעת התקנת האפליקציה לא נתת הרשאה של קבלת notifications. במכשירים בעלי מערכת הפעלה של Android, ניתן להיכנס להגדרות המכשיר >> מנהל יישומים  >> למצוא את אפליקציית Num2  >> לעבור להרשאות ולוודא כי ההרשאה ניתנה. לקוחות iPhone יכולים לבדוק את הגדרות קבלת התראות במכשירכם במדריך הבא בעברית או באנגלית. חפשו במדריך 'עדכונים עבור אפליקציות ספציפיות' / notifications for specific apps.

• ווידוא כי לא מוגדר מצב "רשימת מותרים" באפליקציה

מצב "רשימת מותרים" חוסם את השיחות וההודעות הנכנסות, פרט לרשימה סגורה של מספרים ספציפיים. עליך לוודא כי מצב זה לא מוגדר באפליקציה. ניגשים לתפריט הראשי באפליקציה >> הגדרות >> חסימת מספרים יש לוודא כי ההגדרה היא "רשימת חסומים". במידה וההגדרה הקיימת היא "רשימת מותרים", יש לשנות אותה ל"רשימת חסומים".

• ניתן לנסות להסיר התקנה ולהתקין מחדש. לפני הסרה והתקנה מומלץ לעשות גיבוי ליומן שיחות וספר טלפונים של היישום.
• לעתים בעיה זו תתלווה בבעיית זיהוי מתקשר בשיחות נכנסות – מומלץ לבדוק לפי שלבים בשאלה ' בקבלת שיחות, במקום זיהוי המתקשר האמיתי, מופיע המספר הנוסף כמקור השיחה'.

במידה וכל השלבים בוצעו אך עדיין לא ניתן לקבל הודעות SMS, יש לפנות אלינו במייל num2@cellact.com

מילות מפתח: #SMS  #הודעות SMS  #סמס נכנס  #לא מקבל הודעות  #לא מקבל סמס  #לא מקבל SMS  #הודעות נכנסות  #הודעות לא מתקבלות

ספקי שירות שונים בחו"ל שולחים הודעות SMS במספר ערוצים שונים, לכן אנו ממליצים לבצע ניסיון רישום נוסף בעוד מספר שעות. לחילופין, ברוב האתרים ניתן להירשם גם באמצעות קבלת  שיחה קולית או דוא"ל במקום הודעת SMS. בנוסף, נוכל להציע לך לפנות לצוות האתר / השירות ממנו ניסית לקבל הודעות SMS ולבקש מהם לפתור את הבעיה. צוות האתר / השירות יוכל לפנות לתמיכה הטכנית של Cellact לסיוע בפתרון שליחת הודעות SMS.

תגיות:  #SMS #הודעות SMS#   #סמס נכנס  #לא מקבל הודעות  #לא מקבל סמס  #לא מקבל SMS  #הודעות נכנסות  #הודעות לא מתקבלות  #SMS מאתר  #סמס מאתר  #טלגרם  #telegram

לשעונים חכמים של Google/Apple המסונכרנים עם מכשירים סלולריים קיימת אפשרות הגדרת מצב DND (נא לא להפריע/Do not disturb), אשר גוברת על הגדרות המכשיר. במקרה כזה שיחות נכנסות (VOIP בלבד) והודעות SMS לא יתקבלו לאפליקציה.

מילות מפתח: שעון חכם, שעון, Bluetooth, נא לא להפריע, DND, VOIP, שיחות נכנסות, שיחה נכנסת, לא מקבל שיחות, לא נכנסות שיחות.

ראשית, בדקו האם הבעיה בשיחות הנכנסות מתרחשת כל הזמן או בשעות מסוימות. כעת עברו למסך אפשרויות ובדוק אם קיימת הגדרת דחייה או הפנייה לשיחות נכנסות באופן גורף:

בדוק אם במכשירך מופעלת הגדרת wifi calling ובטל אותה: היכנס להגדרות המכשיר וחפש הגדרת wifi callingאם לא מצאת את ההגדרה, ניתן להיכנס להגדרות Wifi ולחפש את ההגדרה שם:לאחר שההגדרה נמצאה, עליך להיכנס ולבטל אותה

תגיות: #שיחת ועידה  #שיחת וועידה  #לחבר ועידה  #לחבר וועידה  #להשלים ועידה  #להשלים וועידה  #להשלים חיבור  #לחבר שיחה

מדובר במקרה חריג העשוי להתרחש במכשירי iPhone, שבו הנוטיפיקציה על השיחה הנכנסת התקבלה ליישום המספר הנוסף אחרי השיחה עצמה. במקרה זה המשתמש יראה שיחה נכנסת מ"המספר הנוסף", ולא ממי שהתקשר בפועל, אך השיחה כולל המספר המתקשר תופיע באופן תקין ביומן השיחות.

תגיות: #מספר לא מזוהה #מספר מזוהה #שיחה מזהה #שיחה מהמספר הנוסף #המספר הנוסף התקשר # שיחה נכנסת # שיחה לא זוהתה #IOS #אייפון #iPhone

קיימת תכונה של Apple, לפיה שיחה נכנסת למכשיר iPhone אחד תצלצל במכשירים נוספים – מכשירי טלפון, iPad, ואף מחשב של Apple, במידה ומתקיימים התנאים הבאים:

• בשני המכשירים מוגדר ופעיל אותו Apple account.
• שני המכשירים מחוברים לאותו WiFi
• שני המכשירים קרובים פיזית זה לזה (למשל, נמצאים באותו בית)

גם אם המשתמש ענה לשיחה במכשיר השני, ולא הזה עליו מותקנת האפליקציה, השיחה תתעדכן ותופיע ביומן השיחות של המספר הנוסף.

תגיות: # מכשיר נוסף #טלפון נוסף #טלפון אחר #מכשיר אחר #iPad #אייפד #שני מכשירים #שני טלפונים #שיחה נכנסת #צלצול #יומן #יומן שיחות #אייפון #iPhone #IOS

משמעות השגיאה היא כי בעת ניסיון חיוג מהאפליקציה, המערכת זיהתה כי המשתמש נמצא מחוץ לגבולות המדינה אליה שייך המספר הראשי (הסים) עליו מותקנת האפליקציה, וכן כי המשתמש רכש חבילה הכוללת אפשרות שימוש ב-VOIP. להפעלת מצב VOIP עליך לעבור לתפריט הראשי >> הגדרות >> להפעיל את השימוש ב-VOIP. במידה ולא יצאת מחוץ לגבולות המדינה, יתכן ובמכשירך מופעלת אפליקציית VPN אשר מדמה גלישה באינטרנט מכתובת IP השייכת למדינה אחרת.

תגיות:  #הודעה #התרעה #שגיאה #הודעת שגיאה #נוטיפיקציה #קבלת התרעה #קבלת שגיאה #VOIP #נא להפעיל #אפשרות שימוש #שימוש ב-VOIP

שיחות המבוצעות במצב VOIP תלויות באיכות קו האינטרנט על גביו פועל השירות. במקרה של ניתוקי אינטרנט, או מעברים תכופים בין רשתות אלחוטיות שונות, תיתכן איכות שיחה ירודה, ואף ניתוק שיחה.

תגיות: #VOIP   #ניתוק   #ניתוק שיחה   #ניתוקי שיחה   #השיחה מתנתקת

על מנת לברר ולפתור את הבעיה יש לוודא שהמספר הנוסף לא מוגדר באנשי הקשר של המכשיר תחת שום שם.

מילות מפתח: #לא מצליח לחייג  #לא מצליח להתקשר  #לא יכול לחייג  #לא יכול להתקשר  #איש קשר  #מספר ספציפי  #שיחות יוצאות  #שיחה יוצאת  #מספר אחד  #מספר מסוים

התופעה יכולה להתרחש במכשירי אנדרואיד, ולנבוע ממספר סיבות:

• וודאו כי ליישום יש הרשאה לרוץ ברקע (ההרשאה אינה צורכת משאבי סוללה או נתונים רבים) וכי לא מוגדר ליישום מיטוב סוללה (Battery optimization).

וודאו כי ליישום שי הרשאה לצריכת נתונים ברקע.

• יש לאפשר לאפליקציה הצגת כל סוגי נוטיפיקציות.
• לצורך שימוש תקין במספר הנוסף חשוב לוודא כי יש אינטרנט במכשיר עליו מותקנת האפליקציה.
• בדקו ברשימת אנשי קשר של המכשיר, האם המספר הנוסף קיים בו כאיש קשר, ומחקו אותו מספר הטלפונים.
• במקרה שגם שיחות יוצאות מופיעות בעת התקשרות למספר הנוסף במקום למספר היעד – יש לתת ליישום הרשאת גישה לספר הטלפונים במכשיר.
• במידה ובשיחה נכנסת רואים כי השיחה מגיעה מהמספר הנוסף במכשירי Xiaomi עליך לתת לאפליקציה הרשאת הצגת נוטיפיקציות, הייחודית לסוג מכשירים זה.

אם בדקתם את כל ההגדרות לעיל, ולא מצאתם את הבעיה, אנא פנו אלינו במייל num2@cellact.com. אנא בדקו ושלחו אלינו את הפרטים הבאים:

• האם האפליקציה מקבלת הודעות SMS נכנסות?
• האם הודעות SMS מתקבלות בהצלחה למספר הראשי (ה-SIM) השייך למכשיר עליו מותקנת האפליקציה)?

תגיות: #שיחה נכנסת  #שיחות נכנסות  #מספר מתקשר  #מספר מחייג  #מספר מזהה  #מזהה שיחה  #מספר נוסף מתקשר  #זיהוי שיחה  #זיהוי מתקשר #מקור שיחה

מנויי המספר הנוסף לא תמיד יקבלו הודעות SMS ממספרים זרים ושירותים הממוקמים בחו"ל – תלוי במדינה, מפעיל מקומי ויישום ממנו נשלחה ההודעה.

תגיות: #SMS  #הודעות SMS  #סמס  #הודעות נכנסות  #לא מקבל הודעות  #לא מקבל סמס  #לא מקבל SMS  #הודעות לא מתקבלות  #הודעות לא מגיעות  #מחו"ל  #בחו"ל  #מספרים זרים  #מספרי חו"ל

השימוש בקלט המיקרופון של המכשיר תוכן באופן זה על ידי יצרן המכשיר – לשיחת GSM, הנמצאת במצב החזק על מכשירך, יש עדיפות גבוהה יותר לשימוש במיקרופון, מאשר לשיתוף המיקרופון עם אפליקציות VOIP.

תגיות: #VOIP #לא שומעים #אין שמע #שתי שיחות #שיחה נוספת #שיחה אחרת #שיחה במצב החזק #מצב החזק #on hold

ככל הנראה ברשותך מכשיר מדגם HUAWEI עם גרסת Android 5 – לצערנו, עקב מגבלת דגם מכשיר זה, לא ניתן לבצע חיוג VOIP מהאפליקציה.

תגיות: VOIP# HUAWEI # Android 5# #אפליקציה קורסת #תקלה #אין שיחות #שיחה יוצאת #שיחות יוצאות #חיוג #לא יכול לחייג

וודאו כי לאפליקציה ניתנה הרשאה לגישה לאנשי קשר של המכשיר. ראו גם: איך לתת הרשאות לאפליקציה לאחר שהותקנה? מדוע האפליקציה זקוקה להרשאת גישה לאנשי קשר?

מילות מפתח: #מחייג לעצמי  #לא מצליח לחייג חזרה  #לא מצליח לחזור  #לחזור למי שהתקשר  #מתקשר לעצמו  #האפליקציה מתקשרת לעצמה

קיימת אפשרות באפליקציה לחסום שיחות נכנסות ממספרם חסויים. איך מגדירים: נכנסים לתפריט הראשי >> הגדרות >> חסום מספרים חסויים

תגיות: #מספר חסוי  #מספרים חסויים  #לחסום שיחות  #חסימת שיחות  #שיחות חסויות  #מספר חסום  #שיחה חסויה

אפשרות שימוש ב-VOIP זמינה בחלק מחבילות הPremium. במידה ולא רכשת חבילה, או שרכשת חבילה מצומצמת(חבילת 120 דקות) – יתכן שאפשרות הפעלת שימוש ב-VOIP לא תהיה זמינה ביישום. על מנת לאפשר שימוש ב-VOIP, עליך לרכוש חבילת 1,500 דקות או 3,000 דקות.

מילות מפתוח: #חבילה #VOIP #אינטרנט #שיחות VOIP #חבילת VOIP

ביישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי >> הגדרות >> גיבוי ושחזור בחרו באפשרות "גיבוי לקובץ" ושמרו את הקובץ במיקום הרצוי. גיבוי ושחזור מתבצעים לנתוני יומן שיחות, SMS ורשימת אנשי קשר.

תגיות: #יומן #יומן שיחות #גיבוי #גיבוי לקובץ #קובץ גיבוי #גיבוי יומן #גיבוי שיחות #ייצוא לקובץ #ייצוא לגיבוי #לגבות #לייצא לגיבוי #לייצא לקובץ

ביישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי >> הגדרות >> גיבוי ושחזור בחרו באפשרות "שחזור מקובץ" ובחרו קובץ שמור לשחזור ההגדרות. גיבוי ושחזור מתבצעים לנתוני יומן שיחות, SMS ורשימת אנשי קשר. 

תגיות: #יומן #יומן שיחות #שחזור #שחזור מקובץ #קובץ גיבוי #גיבוי יומן #גיבוי שיחות #העלאה מקובץ #העלאה מגיבוי #לשחזר #להעלות קובץ #לייבא קובץ #ייבוא קובץ

כאשר האפליקציה במצב רשימת מותרים, היא לא תקבל שיחות נכנסות, פרט למנויים שנמצאים ברשימת מותרים. ביומן שיחות ניתן לראות שיחות נכנסות שנדחו על ידי האפליקציה והגיעו ממספר שאינו מורשה לחיוג. על פי אייקון שיחה ניתן יהיה לזהות שיחה שנדחתה.

תגיות: #יומן שיחות  #שיחות נכנסות  #שיחות שנחסמו  #מספרים חסומים  #מספר חסום  #המספר החסום  #רשימה שחורה  #רשימת חסימה  #רשימת חסומים  #שיחות שנחסמו

כן, קיימת אפשרות תזמון אוטומטי של שיחות נכנסות באמצעות הגדרת שעות עבודה באפליקציה/Out of office schedule.

להגדרת שעות פעילות, היכנסו למסך אפשרויות/SET וסמנו את אפשרות "תזמון אוטומטי". במסך הגדירו את שעות הפעילו, ובחרו את הפעולה שתתצבע בשעות פעילות ומעבר להן עבור השיחות הנכנסות:

• קבלת שיחה למכשיר
• דחיית שיחה
• הפניית שיחה למספר חיצוני
• הפניית שיחה לתא קולי של האפליקציה

תגיות: #שעות  #שעות עבודה  #שעות פעילות  #דחיית שיחות  #שיחות נכנסות  #תא קולי  #הפנייה  #הפניית שיחות  #תזמון  #לתזמן

אפשרות הגדרת תזמון אוטומטי לשיחות נכנסות זמינה בכלל חבילות השירות. לא נדרש תשלום נוסף מעבר לעלות חבילת השירות.

תגיות: #שעות  #שעות עבודה  #שעות פעילות  #דחיית שיחות  #שיחות נכנסות  #תא קולי  #הפנייה  #הפניית שיחות  #תזמון  #לתזמן  #כמה עולה

קיימת אפשרות להגדיר באפליקציה מצב "רשימת מותרים" / White mode, שבו לא יתאפשרו שיחות נכנסות לאפליקציה, פרט לרשימת מספרים שהוגדרו מראש. אופן הגדרת המצב: נכנסים לתפריט ראשי >> הגדרות >> חסימת מספריםבוחרים מצב "רשימת מותרים" / White mode להוספת מספרים לרשימת מותרים יש ללחוץ על + , להוסיף מספר ולשמור אותו. רשימת מספרים שיכולים לחייג לאפליקציה תופיע בחלק התחתון של מסך "חסימת מספריםניתן להוסיף מספרים גם מתוך יומן שיחות באמצעות סימון שורה ובחירת אפשרות "הוסף לרשימת חסומים", כאשר האפליקציה נמצאת במצב "רשימות מותרים".

תגיות: #לחסום שיחות  #חסימת שיחות  #חסימת מספר  #לחסום מספר  #שיחות נכנסות  #מטריד  #רשימה שחורה  #רשימת חסימה  #רשימת חסומים

כאשר האפליקציה במצב רשימת חסומים מקבלת שיחה מאחד המספרים ברשימת החסומים – השיחה לא תועבר לאפליקציה. שיחות אלה גם לא יוצגו ביומן השיחות באפליקציה.

תגיות: #יומן שיחות  #שיחות נכנסות  #שיחות שנחסמו  #מספרים חסומים  #מספר חסום  #המספר החסום  #רשימה שחורה  #רשימת חסימה  #רשימת חסומים  #שיחות שנחסמו

פתיח ברירת מחדל כרגע קיים בעברית בלבד. ניתן להקליט פתיח אישי בשפה הרצויה.

תגיות: #תא קולי  #פתיח  #משיבון  #לשנות שפה  #אנגלית  #להקליט פתיח  #להקליט הודעה  #לשנות הודעה

ניתן לבצע שיחת ועידה באמצעות יישום המספר הנוסף: בזמן ביצוע שיחה יוצאים למסך הבית של אפליקציה ונכנסים פעם נוספת ליישום המספר הנוסף.מחייגים למספר הרצוי. לאחר מענה לוחצים על Merge לאיחוד השיחות.

תגיות: #ועידה  #וועידה  #שיחת ועידה  #שיחות וועידה

ניתן לחסום קבלת שיחות ממספר ספציפי באמצעות הוספת המספר לרשימת חסימה. אפשרות 1: ניגשים לתפריט ראשי >> הגדרות >> חסימת מספרים. מוודאים שהאפליקציה נמצאת במצב "רשימת חסומים" / Black mode. לוחצים על סימן +, מזינים את המספר אותו רוצים לחסום ושומרים את המספר רשימת המספרים החסומים תופיע בחלק התחתון של מסך חסימת מספרים.אפשרות 2: מתוך יומן שיחות לוחצים על שורת שיחה של המספר הרלוונטי ובוחרים אפשרות "הוסף לרשימת חסומים".

תגיות: #לחסום שיחות  #חסימת שיחות  #חסימת מספר  #לחסום מספר  #שיחות נכנסות  #מטריד  #רשימה שחורה  #רשימת חסימה  #רשימת חסומים

הדרך לייבא אנשי קשר ממכשיר Android ליישום המספר הנוסף הוא באמצעות סנכרון אנשי הקשר במכשיר עם Google Contacts, ייצוא רשימה מ-Google וייבוא לאפליקציית המספר הנוסף. להלן השלבים: 1. סנכרון אנשי קשר במכשיר עם Google contacts:

• פתחו את הגדרות המכשיר ורשמו בשורת חיפוש 'sync'
• בחרו באפשרות Google Contacts sync
• ברובריקת Sync device contacts פתחו Manage settings
• הפעילו סנכרון וגיבוי אוטומטיים:  Automatically back up & sync device contacts

• בחרו חשבון Google אליו תרצו לסנכרן את אנשי הקשר
• כעת סנכרון אוטומטי מופעל.

2. ייצוא אנשי קשר מ-Google לקובץ

• עברו למסך ניהול אנשי קשר Google. זאת תוכלו לעשות באמצעות חזרה לדף Google Contacts sync ולחיצה על קישור contacts.google.com, או באמצעות חיפוש ביישום Google chrome של 'Contacts google'.
• וודאו כי אתם פותחים את דף ניהול אנשי קשר בדפדפן/יישום Google chrome!
• בדף ניהול אנשי קשר, פתחו תפריט
• ובחרו באפשרות 'ייצוא'.

• בחרו לייצא לקובץ Google CSV
• וודאו כי הקובץ ירד בהצלחה.

3. ייבוא קובץ אנשי קשר לאפליקציית המספר הנוסף

• פתחו את יישום המספר הנוסף
• פתחו את התפריט הראשי וודאו כי ניהול אנשי קשר מופעל

• פתחו מסך אנשי קשר
• פתחו תפריט משני (סימן )  ובחרו 'יבא מקובץ CSV של Google'
• עברו לתיקיית Download בה נמצא הקובץ, ובחרו אותו.
• אשרו והשלימו את ההעלאה.

4. נתקלתם בבעיה? וודאו כי במכשירכם מותקנת אפליקציה לניהול קבצים!

• למעבר לחנות Google Play להתקנת יישום Files for Google לחצו כאן.

בחיוג מהאפליקציה למספרי חירום, כגון 100, 101 או 102 – המשתמש יועבר לחייגן המכשיר, והחיוג יבוצע בפועל מהמספר הראשי של מכשירכם.

תגיות: #שיחה יוצאת  #הוצאת שיחה  #שיחות יוצאות  #חיוג  #לחייג  #100  #101  #102  #מספרי חרום  #חרום  #חירום  #משטרה  #מד"א  #כיבוי

במקרה של הגדרת הפניית שיחה, השיחה מופנית למספר חיצוני. במידה ואין מענה במספר החיצוני, השיחה תועבר לתא קולי של המספר אליו בוצעה ההפנייה, במידה וקיים בו תא קולי, ולא לתא הקולי של האפליקציה.

תגיות: #הפניית שיחה  #הפניית שיחות  #תא קולי  #אין מענה

משתמשים הרוכשים שירות Premium במספר הנוסף נהנים מ-3,000 דקות שיחה (נכנסות ויוצאות) ו-1,000 הודעות SMS (נכנסות ויוצאות) בחודש שירות. היישום מאפשר שימוש בדקות שיחה על חשבון ובהתאם לחבילה הקיימת אצל המשתמש אל מול המפעיל הסלולרי שלו.

תגיות: Premium#  #פרימיום  #מנוי בתשלום  #שירות בתשלום  #הגבלה  #הגבלת  #מוגבל  #הגבלת שיחות  #הגבלת דקות שיחה  #הגבלת הודעות  #הגבלת SMS

אפשרות הקלטת שיחות זמינה ללקוחות אשר רכשו חבילת 3,000 דקות למספר נייד, או חבילה למספר נייח, בחנות האפליקציה. עקב מדיניות הספקיות Google Play ו-Apple, אפשרות הקלטת שיחה אינה מובנית ביישום המספר הנוסף, אלא ניתנת כהטבה לאחר רכישת שירות בתשלום, אצל מפעיל הרשת הסלולרית אליה משתייך המספר הנוסף (רשת סלקט תקשורת). הקלטת השיחה מתבצעת במערכות המפעיל ונשלחת למשתמש באמצעות דוא"ל. למען שמירה על פרטיות המשתמש, הקלטות השיחה נמחקות ממערכות המפעיל לאחר השליחה.

מילות מפתח: #הקלטה #הקלטות #הקלטת שיחות #הקלטת שיחה #הקלטת השיחות #להקליט שיחות #להקליט את השיחות #להקליט #רוצה להקליט #אפשר להקליט

ביישום המספר הנוסף פתחו את התפריט הראשי >> הגדרות >> גיבוי ושחזור בחרו באפשרות "גיבוי לקובץ" ושמרו את הקובץ במיקום הרצוי. גיבוי ושחזור מתבצעים לנתוני יומן שיחות, SMS ורשימת אנשי קשר.

תגיות: #יומן #יומן שיחות #גיבוי #גיבוי לקובץ #קובץ גיבוי #גיבוי יומן #גיבוי שיחות #ייצוא לקובץ #ייצוא לגיבוי #לגבות #לייצא לגיבוי #לייצא לקובץ

ניתן להמשיך להשתמש בשירות המספר הנוסף גם מחוץ לגבולות המדינה אליה שייך המספר הראשי בקלות, באמצעות הפעלת מצב VOIP, ועל גבי ערוץ DATA – Wi-Fi או אינטרנט של כרטיס סים חלופי. להפעלת מצב VOIP יש תחילה לרכוש חבילת שירות התומכת באפשרות זו בחנות האפליקציה(כלל החבילות, חוץ מחבילת 120 דקות, תומכות באפשרות של שימוש ב-VOIP). לאחר הרכישה על המשתמש לעבור לתפריט הראשי >> הגדרות >> הפעלת שימוש ב-VOIP.  וודאו כי החבילה שרכשתם מאפשרת שימוש במצב VOIP! היכולת להפעיל את המצב תלויה בגודל החבילה ובמדינה בה התקנת את האפליקציה. כמו כן, קבלת והוצאת שיחות מהמספר הנוסף עבור משתמשים ללא חבילה הכוללת שימוש ב-VOIP, תתאפשר רק במידה וקיימת חבילת שיחות בחו"ל על המספר הראשי עליו מותקנת האפליקציה, ללא סיסמא. שירות שיחות תקין תלוי בהגדרות נדידה של המפעיל המארח בחו"ל ומפעיל הרשת של המנוי. שימו לב, כי מכיוון שהמספר הנוסף עושה שימוש בשיחות וגלישה של המספר הראשי, אנו ממליצים בעת השהיה בחו"ל להפעיל את האפליקציה במצב VOIP על גבי סים מקומי או Wi-Fi, ולא על גבי סים במצב נדידה (Roaming), זאת על מנת להימנע מחיובים חריגים אצל מפעיל הרשת אליו משתייך הסים.

תגיות: #בחו"ל  #בחול  #בחוץ לארץ  #מחוץ לישראל  #לא בישראל  #לא רק בישראל

ניתן לקבל שיחות שחויגו ממספרים זרים / מספרי חו"ל למספר הנוסף. חשוב לזכור, כי שיחה ממספר חו"ל שמתבצעת למספר נוסף ישראלי הינה שיחת חו"ל עבור מי שמחייג מחו"ל למספר הנוסף.

תגיות: #שיחות נכנסות  #לקבל שיחות  #לקבל שיחה  #מספר חו"ל  #מספר חול  #מספרי חו"ל  #מספרי חול  #מספר זר  #מספר לא ישראלי  #מספר שאינו ישראלי  #מספר בחו"ל  #מחוץ לארץ  #מחוץ לישראל

ניתן לרכוש מספר נוסף הולנדי ולהוציא באמצעותו שיחות למספרים בתוך הולנד(בחבילה הבסיסית) או למספרים גם בתוך הולנד וגם למספרים במדינות האיחוד האירופי(בשתי החבילות המורחבות יותר).

תגיות: #שיחות יוצאות  #להוציא שיחות  #להתקשר  #מספר חו"ל  #מספר חול  #מספרי חו"ל  #מספרי חול  #מספר זר  #מספר לא ישראלי  #מספר שאינו ישראלי  #מספר בחו"ל  #לחוץ לארץ  #לחוץ לישראל

ההגדרה מיועדת למשתמשים אשר רכשו חבילה הכוללת אפשרות ביצוע שיחות באמצעות VOIP במקום באמצעות חייגן המכשיר. הפעלת מצב VOIP גורמת לכל השיחות הכנסות והיוצאות לעבוד על גבי האיטרנט. למעבר למצב VOIP עברו ללשונית SET/אפשרויות והפעילו את מצב VOIP.

תגיות: #VOIP#  SIP  #אינטרנט  #Voice over IP

הצלצול במספר הנוסף הוא כמו במספר הראשי, ולכן תלוי בו. אם הטלפון יהיה במצב שקט, גם הצלצול של המספר הנוסף יהיה כזה.

תגיות: #להחליף צלצול  #לשנות צלצול  #רינגטון  #ringtone  #להשתיק  #השתק  #צלצול שונה  #צלצול אחר

קיימת הגבלת כמות רשומות ביומן השיחות ויומן הודעות ל5,000 שיחות ו-2,000 הודעות SMS. אם הגעת למגבלה, תקבל נוטיפיקציה המנחה אותך להגדיר מנגנון auto clean – ניקוי רשומות אוטומטי, המבצע מחיקה של רשומות ישנות. תוכל להגדיר את הניקוי האוטומטי על ידי אישור בהתרעה שקיבלת, או באמצעות כניסה למסך Log/יומן ❯ לחיצה על כפתור  בפינה ימנית עליונה של האפליקציה והגדרת מצב auto clean. אחרי שהגדרת את המנגנון, הוא יפעל באופן אוטומטי ויתזמן ניקוי רשומות בפרקי זמן קבועים.

תגיות: #התרעה  #נוטיפיקציה  #מגבלה  #יומן שיחות  #יומן SMS  #יומן  #הגבלה  #מוגבל  #ניקוי  #auto clean  #auto-clean

נכון להיום ניתן להגדיר הפניית שיחות גורפת דרך האפליקציה. בגרסאות הבאות של האפליקציה נוסיף אפשרות להגדיר הפניית שיחה גם במקרה של אי זמינות או אין מענה.

תגיות: #להפנות שיחה  #להפנות שיחות  #להפנות את השיחות  #להעביר שיחות  #להעביר את השיחות  #הפניית שיחה  #הפניית שיחות  #העברת שיח  #העברת שיחות #forward  FWD#  #לא זמין  #אין מענה  #לא עונה  #לא יכול לענות  #תפוס  #ממתינה

מאחר ובעת הפניית השיחה באמצעות האפליקציה המערכת מבצעת השלמת שיחה ליעד ההפניה, דקות השיחה נחשבות כדקות שיחה של המספר הנוסף.

תגיות: #הפניית שיחה  #הפניית שיחות  #העברת שיחה  #העברת שיחות  #שיחות מועברות  #שיחות מופנות  #משך שיחה  #דקות שיחה  #זמן שיחה

• בחלק מהמכשירים יש לשנות מצריכת חשמל אוטומטית לידנית, ולאפשר לאפליקציית המספר הנוסף לרוץ ללא חיסכון בסוללה.
• במכשירים אחרים, יש לוודא כי לא מופעל מנגנון שמירת חיי סוללה (Power saving mode – off), וכי מוגדרת אפשרות ריצת נתונים ברקע (Allow background data).

כיצד לכבות מיטוב סוללה במכשירי OnePlus

1. פתח את תפריט ההגדרות במכשיר שלך והקש על "סוללה".  2. הקש על הלחצן "עוד" בסרגל הפעולות בצד שמאל למעלה ובחר "מיטוב סוללה".  3. במסך מיטוב סוללה, עבור לרשימת כל היישומים מהתפריט הנפתח כדי לראות את כל היישומים במכשיר שלך. הקש על Num2 מהתפריט ובחר Don't optimize כדי לא לכלול את Num2 בתכונת Doze feature. שימו לב ש- Num2 כבר לא מושפע מה- Doze feature.

הגדרות במכשירי Xiaomi

פתחו הגדרות >> יישומים >> Num2 הגדירו הרשאה להפעלה אוטומטית/ Autostart כנסו ל"הרשאות אחרות" ותנו הרשאות בהתאם לצילום מסך להלן כנסו להגדרות חסכון סוללה ובחרו באפשרות "אין הגבלות" למידע נוסף על ביטול הגדרות חסכון סוללה במכשירי Xiaomi דגמי MIUI ראו קישור https://dontkillmyapp.com/xiaomi  

תגיות: #סוללה  #בטריה  #הגדרת צריכה  #הגדרות צריכה  #הגדרת צריכת סוללה  #הגדרות צריכת סוללה

במקרים מסוימים, חלק ממכשירי אנדרואיד או אפליקציות צד שלישי עשויים לחסום קבלת נוטיפיקציות, ובכך למנוע מ Num2 מלקבל הודעות SMS. להלן תמצאו כמה צעדים שתוכלו לנקוט כדי לפתור את הבעיות שאנו מודעים להם.

מכשירי Android גרסה 6.0 והלאה

עבור מכשירים שבהם פועלת Android גרסה 6.0 ואילך, ודא שכל ההרשאות עבור Num2 מופעלות:

1. כנס להגדרות המכשיר
2. הקש על "ישומים"
3. בחר Num2
4. בחר ניהול הרשאות וודא שכל ההרשאות מופעלות

מכשירי Android גרסת 6.0.1

1. הקש על הגדרות.
2. בחר סוללה.
3. הקש על סמל התפריט ובחר אופטימיזציה או מיטוב סוללה.
4. בחר בכל היישומים.
5. הקש על Num2, ואז בחר Don't optimize.

מכשירי Android גרסה 9

עבור מכשירים עם גרסת אנדרואיד 9, וודאו שתכונת הסוללה המותאמת אינה מונעת מ- Num2 לשלוח אליכם התראות:

1. הקש על הגדרות.
2. בחר סוללה.
3. בחר Adaptive Battery.
4. הקש על Restricted apps, וודא כי Num2 אינו מופיע ברשימה.

אפליקציות צד שלישי

Clean Master

אפליקציה זו של צד שלישי מנהלת חיסכון בסוללות ו- RAM.

1. בקר בכרטיסיית הכלים/ Tools  של האפליקציה.
2. בחר Notification Cleaner
3. הקש על סמל גלגל השיניים 
4. השבת תכונה זו עבור Num2 בלבד, או עבור כל ההתראות.

Security Master

ייתכן שאפליקציית האבטחה של צד שלישי חוסמת את Num2 לשלוח התראות:

1. כנס למנקה ההתראה של האפליקציה (Notification cleaner).
2. הקש על סמל גלגל השיניים .
3. וודא כי Num2 אינו מסומן ומופיע תחת אפליקציות – התראות מאושרות (Apps – Notifications Allowed).

הערה: במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך להסיר את ההתקנה של האפליקציה על מנת לקבל התראות לנייד.

רשימת דגמי Android

להלן רשימה של מכשירי ודגמי אנדרואיד הידועים כבעלי הגדרות העשויות להשפיע על קבלת נוטיפיקציות לאפליקציית Num2.

(Asus Zenfone (Android 7.0

שלב 1: ודא שה- Num2 מוגדר להפעלה אוטומטית

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ניהול צריכת חשמל/ Power Management.
3. בחר ב- Auto-start Manager.
4. מצא את Num2 וודא שהוא מופעל.

שלב 2: רשום את Num2 כאפליקציה מוגנת

1. ממגירת האפליקציות, הקש על Mobile Manager.
2. הקש על Boost.
3. הקש על Enable Super Boost ובחר רשימת אפליקציות מוגנות/ Protected app list.
4. ודא כי Num2 מופיע ברשימה

Asus Zenfone 2

ודא שמותר ל- Num2 להתחיל בהפעלה ממנהל ההפעלה האוטומטי:

1. הקש על יישומים.
2. הקש על מנהל הפעלת אוטומטית (Auto-start manager).
3. העבר את Num2 למצב מאושר.

Huawei Honor 6

שלב 1: רשום את Num2 כאפליקציה מוגנת

1. הקש על הגדרות.
2. הקש על חיסכון בחשמל/Power Saving.
3. הקש על אפליקציות מוגנות/Protected apps.
4. העבר את Num2 למצב מופעל.

שלב 2: הפעל את Num2 במנהל ההתראות

1. מתפריט ישומים הקש על הגדרות.
2. הקש על מנהל ההתראות/Notification Manage.
3. בחר Notify עבור Num2 כדי לקבל התראות דחיפה.

Huawei Honor 8

שלב 1: רשום את Num2 כאפליקציה מוגנת

1. מתפריט האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על הגדרות מתקדמות/Advanced Settings.
3. הקש על מנהל הסוללה/Battery Manager
4. הקש על אפליקציות מוגנות/Protected apps  (או "סגור אפליקציות לאחר נעילת המסך" Close apps after screen lock)
5. העבר את Num2 למצב מופעל.

שלב 2: התעלם ממיטוב הסוללה עבור Num2

1. מתפריט האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ישומים/Apps
3. הקש על 'מתקדם'/Advanced
4. בחר התעלם ממיטוב סוללה/Ignore battery optimizations
5. בחר Num2 והתעלם מהאפליקציה.

שלב 3: אפשר התראות מ-Num2

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. בחר ב"לוח ההודעות ושורת המצב"/Notification Panel & Status Bar
3. הקש על מרכז ההודעות/Notification Center ומצא את Num2
4. וודא שהרשאות הודעות דחיפה/Allow Notifications והצגת עדיפות/Priority Display פועלות

Huawei P8 lite

שלב 1: אפשר את Num2 לרוץ בעת ההפעלה

1. מתפריט ישומים, הקש על מנהל הטלפון/Phone Manager.
2. החלק שמאלה והקש על מנהל ההפעלה/Startup Manager.
3. הקש על Num2 והבטיח שהוא מוגדר להפעלה אוטומטית בעת הפעלת המערכת.

שלב 2: אפשר התראות מ- Num2

1. מתפריט ישומים, הקש על מנהל הטלפון/Phone Manager.
2. החלק שמאלה והקש על מנהל ההתראות/Notification Manager.
3. הקש על "כללים"/Rules  וודא ש- Num2 מוגדר לשליחת התראות ללוח ההודעות. בדוק אם הגדרות אחרות בתצוגה זו עשויות לחסום התראות.

Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus

ודא ש-Num2 פטור מתכונות מיטוב הסוללות של המכשיר שלך:

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על הגדרות מתקדמות/Advanced Settings.
3. הקש על מנהל הסוללות/Battery Manager.
4. הקש על אפליקציות מוגנות/Protected apps.
5. העבר את Num2 למצב פעיל.

LeEco/LeTV

שלב 1: אפשר את Num2 לרוץ בעת ההפעלה

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על הרשאות/Permissions.
3. הקש על נהל השקה אוטומטית/Manage Auto Launch. אם אפשרת ליישומים אחרים להפעלה אוטומטית, תראה שהפעלת ל-[x] אפליקציות להפעלה אוטומטית
4. העבר את Num2 למצב הפעלה.

שלב 2: רשום את Num2 כאפליקציה מוגנת

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. בחר סוללה והקש על ניהול חסכון בחשמל/ Power saving management.
3. בחר הגנת אפליקציות/ App Protection.
4. העבר את Num2 למצב הפעלה.

הערה: אם הפעלת ניקוי מסך נעילה/Lock Screen Cleanup ו-Ultra Long Standby during Sleep, עליך להשבית אותם כדי לאפשר התראות Num2.

Lenovo

הפעל את הגדרת ההתחלה האוטומטית עבור אפליקציית Num2:

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על Power Manager.
3. בחר Background app management.
4. העבר את Num2 ל-Allow auto-start.

(OnePlus (Android 7.0 and earlier

עבור גרסאות מערכת המוקדמות מ- Android 8.0 Oreo, ודא כי Num2 מוגדר להפעלה אוטומטית:

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ישומים/ Apps.
3. הקש על סמל גלגל השיניים  בצד שמאל למעלה.
4. בחר הפעלה אוטומטית של אפליקציה/ App Autolaunch.
5. העבר את Num2 למצב הפעלה.

(OnePlus (Android 8.0 and later

שלב 1: בדוק שאחסון האפליקציות מוגדר להתנקות כרגיל

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על מתקדם/Advanced.
3. בחר ניהול אפליקציות אחרונות/Recent apps management.
4. וודא שהאפשרות Normal clear  מופעלת.

שלב 2: אל תכלול את Num2 בהגדרות אופטימיזציה של הסוללה

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על סוללה ואז על מיטוב של סוללה/Battery Optimization.
3. הקש על Apps not optimized  ובחר בכל היישומים.
4. מצא את Num2 והבטיח שהוא מוגדר כ-Don't optimize.

OnePlus 3

התאם את מיטוב הסוללה שלך כדי לאפשר התראות מ-Num2 כאשר הוא פועל ברקע:

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על סוללה.
3. בחר מיטוב סוללה/Battery Optimization.
4. הקש על אייקון  Overflow Optimization.
5. בחר מיטוב מתקדם/Advanced Optimization.
6. העבר את Num2 למצב כבוי

OPPO

שלב 1: רשום את Num2 כאפליקציה מוגנת

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על הגדרות מתקדמות/Advanced Settings.
3. הקש על מנהל הסוללה/Battery Manager, ואז על יישומים מוגנים/Protected Apps.
4. הוסף את Num2 כדי לאפשר הגנה.

שלב 2: התעלם ממיטוב הסוללות עבור Num2

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ישומים/Apps, ואז על מתקדם/Advanced
3. בחר התעלם ממיטוב סוללות/ Ignore Battery Optimizations.
4. עדכן את Num2 כדי להתעלם מאופטימיזציה.

שלב 3: אפשר התראות מ- Num2

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על Notification Panel & Status Bar.
3. הקש על מרכז ההתראות/Notification Center.
4. מצא את Num2 והפעל את ההודעות מאפשרות ותצוגת עדיפות/allow notifications and  priority display

Samsung

שלב 1: קבע עדיפות להודעות מ- Num2

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ישומים/ Apps.
3. בחר Num2.
4. תחת הגדרת אפליקציות/App Setting, הקש על התראות/Notifications
5. עדכן על הגדר בעדיפות/Set as priority.

שלב 2: רשום את Num2 לאפליקציות ללא פיקוח/Unmonitored apps

1. ממגירת האפליקציות, הקש על הגדרות.
2. הקש על ניהול מכשירים/Device management.
3. בחר סוללה/Battery.
4. הקש על אפליקציות ללא פיקוח/Unmonitored apps.
5. הוסף את Num2 לרשימה זו.

Xiaomi

למדריך תיקון בעיית נוטיפיקציות במכשירי Xiaomi Redmi 4X לחצו כאן. אופן מתן הרשאה לקבלת נוטיפיקציות במכשירי Xiaomi:

1. בדוק כי ניתנה הרשאה ל- Num2 להפעלה אוטומטית:
2. ממגירת האפליקציות, הקש על אבטחה/Security.
3. הקש על הרשאות/Permissions.
4. הקש על התחל אוטומטי/Autostart.
5. העבר את Num2 למצב הפעלה.

אין צורך שהאפליקציה תהיה במצב "פתוח". להשבתת השירות ניתן להגדיר במסך "אפשרויות"(אייקון של גלגל שיניים במסך הראשי) חסימה לשירות או הפנייה ליעד אחר.

תגיות: #אפליקציה פתוחה  #אפליקציה סגורה  #לסגור את האפליקציה  #יישום סגור  #היישום סגור  #רצה ברקע  #לרוץ ברקע  #פתוחה במכשיר  #לפתוח במכשיר

למדריך שינוי שם המזוהה עם מספר בתוכנת TrueCaller לחצו כאן.

תגיות: #מזהה  #מזהה שיחה  #מזהה מתקשר  #זיהוי שיחה  #שם מתקשר  #TrueCaller  #לשנות שם 

עבור חבילות מנוי מתחדשות, מונה המציג את יתרת שיחות/מסרונית באפליקציה מתאפס לא באופן מיידי עם חידוש החבילה, אלא בחצות של אותו יום.

תגיות: #יתרה  #יתרות  #יתרת שיחות  #יתרת הודעות  #יתרת סמס  #יתרת SMS  #יתרת מסרונים  #ניצול  #שימוש  #כמה השתמשתי  #כמה ניצלתי  #חידוש חבילה  #חידוש  #לא התאפס  #לא התעדכן

כדי שיהיה אפשר להגדיר צלצול מסוים למספר הנוסף יש צורך בגישה לקבצים.

תגיות: #קבצים  #הרשאת גישה  #הרשאות גישה

ניתן להיות מנוי בכל אחת מרשתות הסלולאר הישראליות בהן: פלאפון, פרטנר, סלקום, גולן, הוט מובייל וכן המפעילים הוירטואלים.

תגיות: #רשת סלולרית  #רשת מפעיל  #מפעיל סלולרי  #להתנייד  #לנייד  #סלקט  #סלקום  #פלאפון  #פרטנר  #גולן  #הוט

ניתן להחליף את המספר הנוסף הקיים במספר אחר ב-Appstore (למשתמשי אייפון) או ב-Paypal ו-Google play (לאנדרואיד). לכניסה לחנות כנסו לתפריט ראשי באפליקציה ובחרו Go to store.

פעולת החלפת המספר מבטלת את מספר ברירת המחדל שניתן, ומגרילה לך מספר ישראלי אחר בטווח 055-7. במידה ותרצו לבחור מספר ספציפי, צרו איתנו קשר בדוא"ל num2@cellact.com, אנו נעביר את הפנייה למחלקת המכירות שלנו, על מנת שיצרו איתך קשר וביחד תוכלו לבחור מספר מתוך רשימה ולרכוש את השימוש בו.

תגיות: #להחליף מספר  #להחליף את המספר  #מספר אחר  #מספר שונה  #מספר יפה  #לא רוצה את המספר  #לקבל מספר

כאשר מופעל מצב שיחות VOIP – אין הגבלה על שיחות הנכנסות כל עוד יש תוכנית פעילה. מנויים בעלי סים ישראלי יכולים להפעיל מצב VOIP לאחר רכישת חבילת שירות מורחבת – לפרטי החבילות בקרו בחנות האפליקציה.

תגיות: #הגבלה  #מוגבל  #שיחות נכנסות  #השיחות הנכנסות  #בשיחות נכנסות  #בשיחות הנכנסות  #דקות שיחה

מהאפליקציה ניתן לשלוח הודעות SMS רק למספרים ניידים.

תגיות: #הודעות SMS  #הודעות סמס  #מספר נייח  #מספרים נייחים  #מספר קווי  #טלפון נייח  #טלפון קווי  #בזק  #נייח  #קווי  #לשלוח הודעות

בשיחות יוצאות מאפליקציית המספר הנוסף נעשה שימוש בחייגן של המכשיר עליו מותקנת האפליקציה, ולכן במידה ולקו הראשי של המכשיר חבילה מוגבלת בכמות דקות שיחה אצל המפעיל הסלולרי, זה ישפיע גם על ביצוע השיחות דרך האפליקציה. המערכת עושה שימוש גם בערוץ DATA (אינטרנט) של הקו הראשי, ותלויה בקיומה של חבילת אינטרנט למשתמש בעת הקמת שיחה או קבלת או שליחת הודעות. השימוש המקסימלי בחבילת Premium הוא עד 3,000 דקות שיחה או 1,000 הודעות SMS בחודש.

תגיות: #מגבלה  #הגבלה  #מוגבל  #כמה הודעות  #כמות הודעות  #כמות SMS  #כמה דקות שיחה  #כמה מותר  #מספר דקות שיחה

על מנת להפעיל את שירות המספר הנוסף וכן להירשם באמצעות המספר לשירות WhatsApp, יש לרכוש חבילה הכוללת דקות שיחה והודעות סמס. שימו לב, כי המספר נשאר ברשות המשתמש כל עוד החבילה פעילה ובמקרה של סיום או ביטול החבילה המספר יוחזר למאגר המספרים הפנויים ויתכן ויוקצה למשתמש אחר. במקרה כזה על המשתמש הנוכחי לבטל את החשבונות שפתח באקפליציות חיצוניות כגון ווטסאפ.

תגיות: #WhatsApp  #טלגרם  #Telegram  #ווטסאפ  #להשתמש במספר הנוסף  #חינם  #ללא עלות  #ללא חיוב  #לא מחייבים

היישום פותח על ידי חברת סלקט.

הרשת בה מוקצים המספרים הינה סלקט תקשורת המחזיקה ברישיון מפעיל אחוד, פועלת על פי תנאי הרישיון ושומרת על פרטיות לקוחותיה.

תגיות: #רשת  #מפעיל #מפעילה סלולרית  #מקליטים  #הקלטת שיחות  #פרטיות

ביומן של המכשיר יופיעו שיחות נכנסות ויוצאות, ההתקשרות מופיעה אל מול המספר הנוסף, ולא מול המתקשר המקורי או המספר שחויג. זאת בהתאם לדרישה של Google Play לפיה אפליקציה לא תוכל לבצע שינויים ביומן שיחות במכשירי Android, כפי שלא מבוצע שינוי במכשירי IPhone. המספר שיופיע ביומן הוא המספר הנוסף המוגדר באפליקציה. המספר שביצע את החיוג או שחויג – לא יהיה חשוף ולא יופיע ביומן שיחות. למשתמשים שרכשו חבילה הכוללת ביצעו שיחות במצב VOIP, שיחות שבוצעו לאחר הפעלת מצב VOIP לא יופיעו ביומן שיות של המכשיר.

תגיות: #יומן שיחות  #רשימת שיחות  #לוג שיחות  #פרטיות  #VOIP

האפליקציה שומרת על מספרך הפרטי:

1. מקבל השיחה רואה שיחה נכנסת מהמספר הנוסף ולא את מספרך הפרטי.
2. גם המחייג למספר הנוסף אינו רואה את המספר הראשי.
3. המפעיל הסלולרי ברשת בה נמצא המספר הראשי אינו חשוף לפרטי מנויים אליהם חייגת או שחייגו אליך לאפליקציה, ובחשבון שלך לא ירשמו המספרים שחויגו או מהם הגיע שיחה.

עם זאת, יש לשים לב:

1. במידה ויש לך תא קולי על מספר ראשי, שיחות הנכנסות לאפליקציה יועברו לתא קולי זה באין מענה, תפוס או במצב דחיית שיחות. קיימת אפשרות הגדרת תא קולי ייחודי לאפליקציה.
2. בהינתן צו שופט סלקט תקשורת מחויבת לספק את פירוט השיחות המלא
3. במידה והמספר הנוסף שלך יתויג בתוכנות רישום כגון True Caller – ניתן יהיה לשייך את המספר הנוסף לבעל המספר על פי שם הנרשם בספר הטלפונים.

תגיות: #יומן שיחות  #רשימת שיחות  #לוג שיחות  #פרטיות

לא. אנשי הקשר אישיים ומתאפשרת אליהם גישה רק לצורך חיוג. המערכת לא אוספת אותם ולא מעבירה אותם לשרתי השרות. אין לנו צורך במידע ואנו מעוניינים לשמור על פרטיות הלקוח.

תגיות: #פרטיות  #אנשי קשר  #ספר טלפונים  #אוספים  #שומרים

לא

תגיות: #פרטיות  #ספר טלפונים  #אנשי קשר  #טרו קולר  true caller#

לאפליקציית המספר הנוסף יש תא קולי, אולם יש להגדירו תחת מסך "אפשרויות"(אייקון של גלגל שיניים במסך הראשי).

• אם יש משיבון במספר הראשי(המספר איתו נרשמתם לאפליקציה) הוא יענה במקום המשיבון של האפליקציה ויש לקחת זאת בחשבון. ניתן לבטל את המשיבון של המספר הראשי כך שמה שיענה זה המשיבון של המספר הנוסף.
• אם המספר הראשי נמצא בעקוב אחרי הוא יצלצל במספר שאליו הוא מפנה בעקוב אחרי.

תגיות: #פרטיות  #לא עונה  #לא עניתי  #אין מענה  #שיחה נכנסת  #שיחות נכנסות  #תא קולי  #מענה קולי  #משיבון

כאשר מוגדר למנוי בהגדרות המכשיר שלו ללכת לתא קולי באין מענה, דחיה או תפוס אזי אלו פעולות שתופסות בעדיפות ראשונה.

מבחינת המספר הנוסף ההפניה לתא קולי היא מענה שיחה.

המנוי יכול לשלוט על זה על ידי הגדרות call setting a More settings a Call Forwarding a voice call  ולכבות את ההגדרות שם. (לא כל המפעילים נותנים לבצע זאת)

תגיות: #פרטיות  #תא קולי  #מענה קולי  #לא עובר  #שיחה מועברת  #שיחה עוברת  #משיבון

הקלטות השיחה נשלחות עם סיום השיחה לכתובת המייל המוגדרת על ידי משתמש באפליקציה. מטעמי שמירה על פרטים איננו שומרים הקלטות שיחות של לקוחות.

תגיות: #פרטיות  #הקלטות  #אוספים  #שומרים  #הקלטת שיחות

כל החבילות בשירות המספר הנוסף כוללות גם דקות שיחה וגם הודעות SMS.

מילות מפתח: #רק שיחות  #רק הודעות  #רק SMS  #רק סמס  #בלי שיחות  #לא כולל שיחות  #ללא שיחות

אם המנוי נמצא בתוכנית הכל כלול ללא הגבלה, אז אין תוספת עלות עבור השיחות. המספר הנוסף משתמש בדקות השיחה של המנוי ולכן בעצם שני המספרים חולקים את אותה תוכנית תמחור מול המפעיל. בכל מקרה גם אם המנוי בתוכנית של חיוב לפי דקות, אין תשלום נוסף לשיחה מעבר לתשלום למפעיל הסלולארי.

תגיות: #עולה כסף  #אני משלם  #אני מחויב  #אתם מחייבים  #שירות בתשלום  #שיחות בתשלום

למרות שהמספר הנוסף משתמש ביכולות החיוג של המכשיר ואינו מבצע את השיחה דרך גלישה סלולארית, עדיין נדרשת גלישה סלולארית לצורך הפעלה תקינה של השרות.

תגיות: #גלישה  DATA#  #אינטרנט

כן. שיחות של המספר הנוסף ירשמו אצל המפעיל בו המכשיר מנוי כשיחות רגילות מהמכשיר. יש לקחת בחשבון שמספרי המקור והיעד שחוייגו או חייגו מהם – לא יופיעו אצל המפעיל – אלא מספרים אחרים.

תגיות: #חשבון  #חשבונית  #שיחות שביצעתי  #שיחות שעשיתי