יש לבדוק האם המיילים נכנסים לדואר זבל (ספאם).
או האם הם נכנסו לתיקייה כלשהיא בתיבת המייל שלכם.
המיילים מגיעים מכתובת הדוא"ל – Num2-Recording@sms.hn
יש להכנס ל-"כל הדואר" ולבצע חיפוש לפי הכתובת הזו.
לאחר מכן יש להכנס לתיקיית ה"ספאם"(דואר זבל) ולבצע חיפוש לפי הכתובת הזו.
שימו לב שלמרות שהגדרתם בעבר את הכתובת הזו, ככתובת
שאינה ספאם, תיבות המייל השונות יכולות להגדיר אותה מחדש
כספאם.
ולכן, סימון המיילים הללו כבטוחים בעבר, כך שלא יכנסו לספאם,
אינו ערובה לכך שההעברה לספאם לא תתרחש שוב.