בעיות בהוצאת וקבלת שיחות באפליקציה באנדרואיד, נפתרות ברוב המקרים ע"י ביצוע של מחיקת נתונים באפליקציה. שימו לב שפעולה זו תמחק את יומן השיחות ויומן הסמס שלכם והגדרות שונות אשר הגדרתם באפליקציה. ובנוסף תדרוש מכם להירשם מחדש ולקבל מחדש את קוד הרישום לאפליקציה, אולם המנוי שלכם ישאר פעיל.
הכנסו להגדרות הטלפון, הכנסו ל-"יישומים", הכנסו להגדרות "המספר הנוסף" , לחצו על "אחסון" לחצו על "נקה נתונים". לאחר מכן הכנסו שוב לאפליקציה ע"י לחיצה על אייקון האפליציה. אפשרו גישה לאפליקציה לכל ההרשאות הנדרשות והזינו את המספר שאליו קיבלתם את קוד הרישום כאשר הורדתם לראשונה את האפליקציה(אם המספר הוא מספר חו"ל, בחרו לפני כן את המדינה של המספר ולאחר מכן הזינו את המספר ללא קידומת המדינה).
אם ברשותכם מכשיר אייפון, ביצוע מחיקה והתקנה של האפליקציה, יגרום לאותה התוצאה של כמו מחיקת הנתונים באנדרואיד.
שימו לב שגם במחיקה והתקנה באייפון, תדרשו להרשם מחדש ע"י קבלת הקוד למספר הסים איתו נרשמתם לראשונה לאפליקציה.
ובנוסף, יומן השיחות והסמס וההגדרות השונות שהגדרתם באפליקציה, גם כן ימחקו.
