ספקי שירות שונים בחו"ל שולחים הודעות
SMS
במספר ערוצים שונים, לכן אנו ממליצים לבצע ניסיון רישום נוסף בעוד מספר שעות, או לבקש את הקוד בשיחה קולית.
לחילופין, ברוב האתרים ניתן להירשם גם באמצעות קבלת שיחה קולית או דוא"ל במקום הודעת
SMS
.
בנוסף, נוכל להציע לך לפנות לצוות האתר / השירות ממנו ניסית לקבל הודעות
SMS
ולבקש מהם לפתור את הבעיה. צוות האתר / השירות יוכל לפנות לתמיכה הטכנית של
Cellact
לסיוע בפתרון שליחת הודעות
SMS
.
חשבון WhatsApp שני על מכשיר טלפון נתמך היום במרבית הטלפונים החדשים עם מערכת הפעלה Android 8 ומעלה. אנו ממליצים להגדיר בחשבון WhatsApp אימות דו שלבי, שיבטיח את פרטות חשבון WhatsApp עבור המספר הנוסף.
ניתן להירשם עם אפליקציית המספר הנוסף
לווטסאפ מסנג'ר רגיל, או לווטסאפ ביזנס.
בדקו האם אתם מקבלים סמסים רגיל למספר הנוסף.
בדקו זאת ע"י שליחת סמס מהמספר הרגיל שלכם,
למספר של האפליקציה.
אם לא קיבלתם את הסמס, ככל הנראה לא נתתם
לאפליקציה גישה להתראות ולכלל ההרשאות.
הסבר לגבי מתן הרשאות:
כניסה להגדרות הטלפון >>> יישומים >>> המספר הנוסף (או num2) >>> עדכונים/התראות >>> אפשר הכל
לאחר מתן ההרשאות, המתינו עשר דקות ונסו
שוב להירשם לווטסאפ.
אם כן קיבלתם את הסמס ששלחתם לעצמכם, אבל לא את
הסמס עם קוד הרישום לווטסאפ, יכול להיות שווטסאפ חוסמת
אצלכם את אחד משלושת הדברים הבאים:
כתובת האינטרנט שלכם
אם אתם על WIFI, נסו לעבור
לאינטרנט מהסים שלכם ואז להתחבר שוב לווטסאפ. או להפך.
מספר הטלפון שקיבלתם מאיתנו
אם שינוי כתובת האינטרנט לא
פתר את הבעיה, דברו אתנו ואנו נעזור לכם להחליף את המספר.
המכשיר שלכם
במקרה שבו שני הפתרונות הקודמים (שינוי כתובת
אינטרנט או שינוי מספר טלפון) לא פתרו את הבעיה, יכול להיות שווטסאפ
חוסמים אתכם ברמת מכשיר הטלפון.
ניתן לפנות לווטסאפ בנושא כדי לבקש שישחררו את החסימה.
כתבו בגוגל - מרכז העזרה ווטסאפ.
ניתן להירשם עם המספר הנוסף לווטסאפ,
אולם חשוב להכיר את ההבדלים בין שתי
האפליקציות של ווטסאפ.
לווטסאפ יש שתי אפליקציות
ווטסאפ מסנג'ר
מאפשר רישום רק עם מספר נייד - קידומת 05
באנדרואיד - ניתן להירשם עם שני מספרים שונים.
באייפון - ניתן להירשם רק עם מספר אחד.
ווטסאפ ביזנס
ניתן להירשם עם מספר נייד (קידומת 05) - קוד הרישום מגיע בסמס.
ניתן להירשם עם מספר קווי (קידומת 07, 03, 02, 09 וכו'...) - יש לבקש את קוד האימות בשיחה קולית.
בדקו האם אתם מקבלים סמס רגיל למספר הנוסף.
בדקו זאת ע"י שליחת סמס מהמספר הרגיל שלכם, למספר
של האפליקציה.
אם לא קיבלתם את הסמס, ככל הנראה בעת ההרשמה
לא נתתם לאפליקציה גישה להתראות/עדכונים ולכלל ההרשאות.
כיצד לאפשר גישה להרשאות/עדכונים
אנדרואיד
כניסה להגדרות הטלפון >>> יישומים >>> המספר הנוסף או(num2) >>> עדכונים/התראות >>> אפשר הכל.
אייפון
אפשרות ראשונה
כניסה להגדרות הטלפון >>> יישומים >>> המספר הנוסף או(num2) >>> עדכונים/התראות >>> אפשר הכל.
אפשרות שניה
כניסה להגדרות הטלפון >>> המספר הנוסף או(num2) >>> עדכונים/התראות >>> אפשר הכל.
שימו לב שלוקח מספר דקות עד שהעדכון נכנס לתוקף.
אפליקציית טלגרם
נכון לחודש יוני 2025, אפליקציית טלגרם
לא מצליחה לשלוח קוד אימות בסמס או
בשיחה קולית למספר הנוסף.
ניתן לבקש את קוד הרישום לטלגרם,
בשיחה.
לחילופין, ניתן להוריד את אפליקציית טלגרם X
ולבקש דרכה את קוד הרישום בסמס, או בשיחה קולית.
נכון להיום עדיין לא קיימת אפשרות לייבא את אנשי הקשר המוגדרים תחת המספר הנוסף. בעת ייבוא אנשי קשר ל-WhatsApp ניתן לייבא רק את אנשי הקשר של המכשיר. כן ניתן
לייצא את ספר הטלפונים של האפליקציה
לקובץ CSV ו
לטעון אותו לספר הטלפונים של המכשיר.
שימו לב כי כדי שאנשי קשר המופיעים
בספר הטלפונים של מכשיר
הטלפון יופיעו ברשמת
אנשי הקשר של
WhatsApp
צריכים להתקיים התנאים הבאים:
לאיש הקשר קיים WhatsApp
בוצעה לפחות התקשרות אחת מול אותו איש הקשר
המספר הנוסף ניתן למשתמש בהשאלה, ונמצא ברשותו כל עוד קיימת תוכנית פעילה בתשלום באפליקציה.
במקרה של ביטול תוכנית או סיום תקופת תוכנית, המספר הנוסף נכנס לתקופת הקפאה של 90 יום,
אשר במהלכה ניתן לרכוש תוכנית ולחדש את השירות.
בתום 90 ימי ההקפאה, המספר הנוסף משתחרר למאגר מספרים פנויים, ויכול להיות מוקצה למשתמש אחר.
מספר ימים לפני סיום תקופת התוכנית, המשתמש מקבל הודעה על הפסקת שירות צפויה,
ובה אנו מנחים אותו לבטל רישום לכל שירות או רשת חברתית, כגון WhatsApp, לשם נרשם באמצעות המספר הנוסף.
במידה והמספר שהיה בשימושך בעבר כבר השתחרר והוקצה למשתמש אחר, והינו פעיל בשירות – אין באפשרותנו לבטלו.
אנו מתנצלים על אי הנעימות.
