אם ברצונך לבטל במיידי את שירות המספר הנוסף ולהפסיק לקבל שיחות ו-SMS, באפשרותך לבצע מחיקת חשבון לכל אחד מהמספרים שלך באופן הבא:
כניסה לתפריט הראשי >>בחירת המספר אותו רוצים למחוק(במידה ויש כמה מספרים נוספים) >> חשבון >> מחק חשבון
מחיקת החשבון:
מאפשרת לבצע ביטול של התוכנית הקיימת והופכת את האפליקציה ללא פעילה.
במידה והחבילה נרכשה בחנות App Store של iPhone, פעולת מחיקה מפנה את המשתמש לחנות לצורך ביטול מנוי והפסקת תשלומים.
במידה והחבילה נרכשה ב-PayPalאו ב-Google Play, החיובים החודשיים מופסקים אוטומטית עם מחיקת השירות.
חשוב לדעת
– למרות הביטול האוטומטי בחנות גוגל פליי ופייפאל, מומלץ לגשת לחשבון המנויים שלכם בחנויות הללו ולוודא שהמנוי אכן בוטל.
מה קורה לאחר ביצוע מחיקת חשבון?
חשבון המשתמש באפליקציה(של המספר שנמחק) מוקפא, לא ניתן להשתמש באפליקציה במספר שנמחק, והמשתמש אינו מקבל שיחות נכנסות או SMS.
מתחילה ספירה של 90 יום לשחרור המספר הנוסף למאגר מספרים פנויים, והפסקת שיוך המספר הנוסף.
במהלך 90 יום מהקפאת השירות, המנוי יכול לרכוש חבילה ולחדש את השימוש בשירות.