אני לא מקבל שיחות נכנסות
עליך לבדוק אם הגדרת דחיית שיחות או הפניית שיחות גורפת או בשעות מסוימות: עבור למסך אפשרויות ובדוק אם קיימת הגדרת דחייה או הפנייה לשיחות נכנסות באופן גורף או לפי תזמון.
בנוסף, בדקו האם מוגדר באפליקציה מצב "רשימת מותרים" – מצב בו כל השיחות הנכנסות נחסמות, מלבד שיחות ממספרים ספציפיים. לביטול ההגדרה, ולמעבר לקבלת שיחות מכלל המספרים, שנו לרשימת חסומים:
תגיות: #לא מקבל שיחות #שיחות נכנסות #תקלה #תקלה בשיחות נכנסות #קבלת שיחות #תקלה בקבלת שיחות
התקנתי את האפליקציה, אך אינני מצליח לחייג אלא למספר אחד מתוך רשימת אנשי הקשר שלי
1. יש לוודא שהמספר הנוסף לא מוגדר באנשי הקשר של המכשיר תחת שום שם.
2. יש לחפש באנשי קשר של המכשיר איש קשר ששמו מתחיל ב-Dialing או Calling ובמידה ונמצא – למחוק אותו מספר הטלפונים.
3. במידה וקופצת הועדה Popup המבקשת אישור לבצע שיחה למספר הנוסף ניתן:
• במכשירי Android לוודא כי בוצע אישור לבקשת Permissions של האפליקציה.
• במכשירי Iphone מדובר בהודעה קופצת קבועה שהינה תקינה. השיחה אמורה להגיע באופן תקין למספר היעד.
4. במידה ונרכש שירות Premium, יש לוודא כי השירות עודכן באפליקציה, וכי ניתן לחייג.
תגיות: #לא מצליח לחייג #לא מצליח להתקשר #לא יכול לחייג #לא יכול להתקשר #איש קשר #מספר ספציפי #שיחות יוצאות #שיחה יוצאת #מספר אחד #מספר מסוים
קיבלתי שיחה נכנסת במכשיר אנדרואיד ואני רואה את המספר הנוסף כמתקשר במקום זיהוי אמיתי של המתקשר
התופעה יכולה לקרות מכמה סיבות:
- לצורך שימוש תקין במספר הנוסף חשוב לוודא כי יש אינטרנט במכשיר עליו מותקנת האפליקציה.
- עליך לחפש בספר טלפונים של מכשירך, המספר הנוסף שלך נוסף בו כאיש קשר, ולמחוק אותו מספר הטלפונים.
- במקרה שגם שיחות יוצאות מופיעות בעת התקשרות למספר הנוסף במקום למספר היעד – ככל הנראה לא אישרת לאפליקציה להשתמש בספר הטלפונים של המכשיר בעת ההתקנה. לבדיקת הרשאות שניתנו, ומתן הרשאות נדרשות באפליקציה שכבר הותקנה – ראו שאלה " כיצד לתת הרשאות לאפליקציית המספר הנוסף לאחר שהאפליקציה כבר הותקנה במכשיר?"
- בנוסף, במקרה זה עליך לבדוק את הגדרות צריכת סוללה של המכשיר, והגדרות ריצת האפליקציה ברקע.
תגיות: #שיחה נכנסת #שיחות נכנסות #מספר מתקשר #מספר מחייג #מספר מזהה #מזהה שיחה #מספר נוסף מתקשר #זיהוי שיחה #זיהוי מתקשר
אינני מקבל הודעות SMS משירותים ספציפיים, לדוגמא טלגרם
ספקי שירות שונים בחו"ל שולחים הודעות SMS במספר ערוצים שונים, לכן אנו ממליצים לבצע ניסיון רישום נוסף בעוד מספר שעות. לחילופין, ברוב האתרים ניתן להירשם גם באמצעות קבלת שיחה קולית או דוא"ל במקום הודעת SMS. בנוסף, נוכל להציע לך לפנות לצוות האתר / השירות ממנו ניסית לקבל הודעות SMS ולבקש מהם לפתור את הבעיה. צוות האתר / השירות יוכל לפנות לתמיכה הטכנית של Cellact לסיוע בפתרון שליחת הודעות SMS.
תגיות: #SMS #הודעות SMS# #סמס נכנס #לא מקבל הודעות #לא מקבל סמס #לא מקבל SMS #הודעות נכנסות #הודעות לא מתקבלות #SMS מאתר #סמס מאתר #טלגרם #telegram
אינני מקבל הודעות SMS לאפליקציה, על אף שאני מצליח לשלוח הודעות ולהוציא שיחות
אנא בדוק את ההגדרות הבאות:
1. ווידוא מתן הרשאות לאפליקציה
הודעות טקסט למספר הנוסף עוברות כ-notification בערוץ Data. יתכן ובעת התקנת האפליקציה לא נתת הרשאה של קבלת notifications. על מנת לבדוק זאת, ניתן להיכנס להגדרות המכשיר >> מנהל ישומים >> למצוא את אפליקציית Num2 >> לעבור להרשאות ולוודא כי ההרשאה ניתנה.2. ווידוא מתן הרשאות לאפליקציה
מצב "רשימת מותרים" חוסם את השיחות וההודעות הנכנסות, פרט לרשימה סגורה של מספרים ספציפיים. עליך לוודא כי מצב זה לא מוגדר באפליקציה. ניגשים לתפריט הראשי באפליקציה >> הגדרות >> חסימת מספרים יש לוודא כי ההגדרה היא "רשימת חסומים". במידה וההגדרה הקיימת היא "רשימת מותרים", יש לשנות אותה ל"רשימת חסומים". במידה וההרשאה ניתנה אך עדיין לא ניתן לקבל הודעות SMS, יש לפנות אלינו במייל num2@cellact.comתגיות: #SMS #הודעות SMS #סמס נכנס #לא מקבל הודעות #לא מקבל סמס #לא מקבל SMS #הודעות נכנסות #הודעות לא מתקבלות
הורדתי את האפליקציה אך השירות לא עובד
על מנת לאתר את הבעיה הספציפית אצלך, אנא בצע את הפעולות הבאות:
- וודא שהגלישה פתוחה
- וודא שכל ההרשאות (Permissions) מאופשרות, לרבות גישה לאנשי קשר.
- אם ברשותך מכשיר עם שני כרטיסי SIM (Dual SIM), וודא כי הוצאת שיחות במכשיר מוגדרת מהSIM איתו בוצע רישום לאפליקציה.
- אם הבעיה עדיין קיימת – יש לך שיחות והודעות נכנסות אך אין שיחות והודעות יוצאות – אנא שלח לנו צילום מסך ומהי ההודעה המוצגת בזמן ניסיון השיחה וניסיון שליחת ההודעה.
תגיות: #לא עובדת #לא עובד #לא מוציא שיחות #אין שירות #בעיה באפליקציה #תקלה #לא מתקשר #לא מחייג #אין סמסים #שגיאה
אינני מקבל הודעות SMS כאשר האפליקציה לא פתוחה במכשיר
בחלק ממכשירי Android כגון Huawei, OnePlus, ובחלק ממכשירי LG ו- Xiaomi קיים צורך להוסיף את האפליקציה לרשימת יישומים המורשים לרוץ ברקע כאשר המכשיר מפעיל מצב שמירת סוללה, על מנת לקבל נוטיפיקציות בזמן שהאפליקציה סגורה. בעת שאפליקציות עולמיות (כמו WhatsApp, Facebook ו-Google Mail) מוספות באופן אוטומטי על ידי יצרן המכשיר, אפילקציות אחרות (ובהן המספר הנוסף) צריך להוסיף ידנית.
- כיצד לתקן את הגדרות קבלת נוטיפיקציות במכשירי Huawei, Honor ו- Samsung Galaxy J3?
- כיצד לבטל את הגבלת ריצת אפליקציה ברקע במכשירי OnePlus
- פתח את ההגדרות במכשיר ה- OnePlus שלך והקש על מתקדם.
2. הקש על ניהול אפליקציות אחרונות.
3. הקש על Normal clear כדי לנקות את רשימת המשימות ואת המטמון ללא ניקוי תהליך הרקע.
4. נעל את Num2 באפליקציות אחרונות.
- כיצד לשלוט על הפעלת אפליקציות ברקע ב- MIUI (מכשירי Xiaomi)
- MIUI Autostart
- פתח הגדרות
- עבור אל הרשאות
- עבור להפעלה אוטומטית
- אפשר את אפליקציית המספר הנוסף
2. נעל אפליקציות אחרונות
כאשר מפעילים אפליקציה באופן זמני ולא רוצים למחוק את היישום מרשימת יישומים אחרונים, ניתן לנעול את האפליקציה ברשימה. לנעילת אפליקציות אחרונות, בצע את השלבים שלהלן ...
- עבור אל Recent
- הקש לחיצה ארוכה על יישום המספר הנוסף.
- הקש על אייקון הנעילה
- האפליקציה נעולה כעת
3. ביטול מיטוב סוללה
כאשר חסכון הסוללה פעיל, תיתן בעיה בקבלת נוטיפיקציות מאפליקציות מסוימות. מכיוון שברירת מחדל חוסך הסוללות של MIUI מגביל את היישומים הללו לפעול ברקע. כדי להמשיך ולהפעיל את היישומים במצב זה, עליך לכבות את ההגבלה עבור המספר הנוסף מהגדרות חוסך הסוללה של האפליקציה.
- לך להגדרות
- סוללה וביצועים
- בחר באפליקציית המספר הנוסף
- והגדר "ללא הגבלות"
למידע נוסף ראה שאלה: "כיצד לאפשר נוטיפיקציות במכישרי Android השונים'".
תגיות: #SMS #הודעות SMS #סמס נכנס #לא מקבל הודעות #לא מקבל סמס #לא מקבל SMS #הודעות נכנסות #הודעות לא מתקבלות #אפליקציה סגורה #אפליקציה פתוחה
התקנתי את האפליקציה, בניסיון לבצע פעולות נרשמת שגיאה "המספר אינו פעיל"
יתכן והתקנת האפליקציה לא הסתיימה באופן תקין. יש לנסות להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש. במידה והבעיה חוזרת, עליך לפנות לקבלת תמיכה בכתובת num2@cellact.com
תגיות: #שגיאה #אינו פעיל #לא פעיל #לא עובד #אין שירות #לא עובדת #לא מתקשר #בעיה #תקלה
העברתי את כרטיס ה-SIM למכשיר אחר. האם האפליקציה תמשיך לעבוד?
אם מתקינים את האפליקציה על מכשירים שונים עם אותו SIM האפליקציה תעבוד תקין במכשיר האחרון. אם מחזירים את ה SIM לטלפון הקודם בו האפליקציה מותקנת עם אותו מספר הוא לא יעבוד. לפתרון הבעיה, אנו ממליצים להסיר את האפליקציה ולהתקינה מחדש בטלפון הנוכחי.
תגיות: #החלפתי טלפון #החלפתי מכשיר #החלפת מכשיר #החלפת טלפון #העברתי כרטיס #העברתי סים #העברתי SIM #החלפתי #העברתי
החלפתי SIM במכשיר למספר ראשי אחר, וכעת האפליקציה הפסיקה לעבוד. מה עליי לעשות?
המספר הנוסף באפליקציה "מקושר" למספר הראשי עליו היא מותקנת. לכן במידה והוחלף SIM למספר אחר, יש להתקין את האפליקציה מחדש. לתשומת לבך: בהתקנה חוזרת יתקבל מספר נוסף אחר.
תגיות: #לא עובדת #לא עובד #לא מוציא שיחות #אין שירות #בעיה באפליקציה #תקלה #לא מתקשר #לא מחייג #אין סמסים #שגיאה #החלפתי מספר #מספר אחר #החלפתי סים #החלפתי SIM #שיניתי מספר #החלפת כרטיס סים #החלפת כרטיס SIM
שירות האפליקציה עבד לי בעבר, אך כעת הפסיק לעבוד. מדוע?
ככל הנראה ניצלת את תקופת הניסיון החד פעמית של 5 ימים. נתוני ניצול החבילה מופיעים בתפריט האפליקציה מתחת למספר השירות. ניתן לרכוש חבילת Premium ללא הגבלה בחנות App store או Google play.
תגיות: #הפסיק לעבוד #לא עובדת #לא עובד #לא מוציא שיחות #אין שירות #בעיה באפליקציה #תקלה #לא מתקשר #לא מחייג #אין סמסים #שגיאה #עבד והפסיק
איני מקבל את המיילים עם ההקלטות
יש לבדוק האם המיילים נכנסים לדואר זבל (ספאם).
תגיות: #הקלטות #הקלטת #הקלטה #מייל #דואל #דוא"ל #לא הגיע #לא מגיעים #לא מקבל #לא קיבלתי
כיצד לתת הרשאות לאפליקציית המספר הנוסף לאחר שהאפליקציה כבר הותקנה במכשיר?
עבור מכשירי Android יש לגשת להגדרות המכשיר – מנהל ישומים. יש לבחור את אפליקציית המספר הנוסף. תחת הרשאות ניתן לראות אילו הרשאות קיימות לאפליקציה ואילו לא אושרו.
עבור מכשירי iphone תחת הגדרות ניתן לגלול עד למטה לרשימת ישומים, ולראות את רשימת ההרשאות בכל ישום, או ניתן לגשת לכל סוג הרשאה לחוד ולראות אילו אפליקציות עושות בהן שימוש, לדוגמא פרטיות, נוטיפיקציות ועוד.
ניתן גם להתקין את האפליקציה מחדש ובמעמד ההתקנה לאשר את ההרשאות.
תגיות: #הרשאות #הרשאה #לאשר #permission# permissions
לא השתמשתי באפליקציה במשך שלושה חודשים, וכעת האפליקציה אינה עובדת. מה עליי לעשות?
המספר הנוסף מוגרל על ידי מערכת בזמן רישום לאפליקציה ונמצא בשימושך, כאשר השימוש החינמי באפליקציה מוגבל לתקופת התנסות חד פעמית של 5 ימים. בתום 5 ימים, לא ניתן יהיה להמשיך להשתמש בשירות האפליקציה, אלא על ידי רכישת חבילת שירות בחנות האפליקציה. המספר שהוגרל למשתמש בעת הרישום, שמור למשך 3 חודשים, כך שאם רכשת חבילה בתוך 3 חודשים מההתקנה – תקבל את אותו המספר. בתום 3 חודשים מהתקנת האפליקציה, המספר חוזר למאגר מספרים פנויים, ובמקרה של רכישת שירות, תתבקש לבצע רישום מחדש ויתכן ויוגרל לך מספר אחר. עבור משתמשים הרוכשים שירות Premium (ללא הגבלה) יישמר המספר הנוסף לכל תקופת השירות גם אם לא עושה בו שימוש בפועל. עם זאת, במידה והסתיימה תקופת שירות Premium והמשתמש לא חידש אותו, המספר יוחזר למאגר במקרה של אי שימוש בתום 3 חודשים.
תגיות: #לא עובד #לא עובדת #הפסיקה לעבוד #אין שירות #לא השתמשתי #אי שימוש #לחדש שירות #להחזיר שירות #3 חודשים #שלושה חודשים #90 יום
עד עכשיו הייתה לי חבילת שירות מתחדשת ללא עלות, וכעת החבילה השתנתה. מדוע?
אחרי תקופת התנסות בה איפשרנו שימוש באפליקציה ללא עלות המתחדש מידי חודש, אנו מאפשרים כעת לרכוש חבילות Premium חד פעמיות או מתחדשות, הכוללות עד 3,000 דקות שיחה ועד 1,000 הודעות SMS לחודש. אנו מעניקים לך כעת חודשיים שירות Premium מתנה, ומקווים שבתום התקופת תבחר להמשיך ולהשתמש במספר הנוסף בתוכנית המתאימה לך. לפירוט החבילות הקיימות כנסו לחנות האפליקציה בתפריט >> Go to store/לחנות.
תגיות: #לא התחדש #לא מתחדש #היה מתחדש #שירות מתחדש #שירות חינם #שירות חינמי #חבילה #שינוי חבילה #החלפת חבילה #החבילה השתנתה #החבילה הוחלפה #ללא עלות #חינם
אני מנסה לרכוש שירות Premium בחנות, אך אני נדרש להזין את ה-App ID
ה-App ID אמור להתעדכן אוטומטית. במידה והשדה נשאר ריק יתכן ש: דפדפן האינטרנט שלך אינו מאפשר עוגיות (cookies) כניסה מדף החנות לדף רכישת המוצר בוצעה לאחר זמן רב. במקרה זה יש לנסות לחזור לאפליקציה ולבצע כניסה חוזרת לדף רכישת השירות.
תגיות: #מנסה לקנות #app id# app_id #מזהה אפליקציה #לא מצליח לקנות #לקנות שירות
אחרי רישום לאפליקציה כל השיחות שאני מוציא מהמכשיר יוצאות מהמספר הנוסף
במכשירך האפליקציה נבחרה כברירת מחדל לשיחות יוצאות. על מנת לשנות את ההגדרה, Samsung עם מערכת הפעלה Android 7, עליך להיכנס להגדרות המכשיר >> יישומים . בתפריט (לחיצה על שלוש נקודות בסרגל העליון) עליך לבחור יישומי ברירת מחדל >> יישום שיחה ולבצע את השינוי שם.
עבור תפריט באנגלית: Settings -> Apps -> 3-dot menu on top panel -> Default apps -> Calling app -> change here
תגיות: #שיחות יוצאות #מספר מחייג #מספר מתקשר #מתקשר מהמכשיר #מחייג מהמכשיר #מספר ממנו יוצאת שיחה #מספר ממנו יוצאות שיחות #מספר ברירת מחדל #מתקשר מהטלפון #מתקשר מהמכשיר
רכשתי שירות בתשלום, אך השירות לא התעדכן באפליקציה
כדי לראות את חבילת השירות המעודכנת עליך לסגור ולפתוח את התפריט הראשי של האפליקציה, או לצאת ולהיכנס מחדש לאפליקציה. אם עדיין לא ראית כי החבילה שרכשת התעדכנה – עליך לפנות לתמיכה הטכנית באמצעות צור קשר.
תגיות: #קניתי #שילמתי #לא עובד #לא קיבלתי #לא התעדכן #פרימיום #Premium #שירות בתשלום #לא מצליח
כשפותחים את האפליקציה קופצת הודעת שגיאה "Num2 מנסה למחוק את אנשי הקשר שלך..." מה עליי לעשות?
בעת שימוש באפליקציה לצורך ביצוע שיחות, Num2 מייצר איש קשר זמני במכשירך ומוחק אותו בסיום כל שיחה. הודעת השגיאה שמתקבלת במכשיר היא כתוצאה מהגדרה במערכת הפעלה בחלק ממכשירי Xiaomi. כדי לאפשר לאפליקציה ליצור ולהסיר את איש הקשר הזמני במכשיר ה- Xiaomiשלך עליך להיכנס ל-הגדרות אבטחה >> הרשאות >> הרשאות >> עליך לתת הרשאה להוסיף ולהסיר אנשי קשר לאפליקציית Num2. חשוב לציין כי אפליקציית Num2 משתמשת בהרשאת אנשי קשר לטובת עבודה תקינה של היישום בלבד. האפליקציה אינה אוספת מידע של אנשי קשר במכשירך.
תגיות: #הודעת שגיאה #שגיאה #מנסה למחוק #רוצה למחוק #למחוק את אנשי הקשר #למחוק אנשי קשר #מחיקת אנשי קשר
אני לא מצליח להשלים שיחת ועידה באמצעות האפליקציה: היישום נתקע כאשר אני לוחץ על "חבר"
בדוק אם במכשירך מופעלת הגדרת wifi calling ובטל אותה:
היכנס להגדרות המכשיר וחפש הגדרת wifi calling
אם לא מצאת את ההגדרה, ניתן להיכנס להגדרות Wifi ולחפש את ההגדרה שם:
לאחר שההגדרה נמצאה, עליך להיכנס ולבטל אותה
תגיות: #שיחת ועידה #שיחת וועידה #לחבר ועידה #לחבר וועידה #להשלים ועידה #להשלים וועידה #להשלים חיבור #לחבר שיחה
אני מנסה לרכוש שירות Premium ב-App store, אך החבילות מופיעות כלא זמינות
מקרה בו מנוי אייפון רואה כי החבילות בחנות הן בסטטוס לא זמין, פירושו שחשבון ה-Apple של הלקוח לא יכול לבצע תשלום עקב חוסר הרשאה או הגבלה בביצוע תשלומים.
יכולות מגוון סיבות מדוע החשבון לא יכול לבצע תשלום (דוגמא - החשבון עם חסימת רכישה לילדים).
במקרה זה עליך להסדיר את הרשאות החשבון מול Apple.
תגיות: #מנסה לקנות #לא זמין #חבילה לא זמינה #רוצה לקנות #לא מצליח לקנות #לקנות שירות #App store #שירות לא זמין
אינני מקבל הודעות SMS ממספרי חו"ל
מנויי המספר הנוסף לא תמיד יקבלו הודעות SMS ממספרים זרים ושירותים הממוקמים בחו"ל – תלוי במדינה, מפעיל מקומי ויישום ממנו נשלחה ההודעה.
תגיות: #SMS #הודעות SMS #סמס #הודעות נכנסות #לא מקבל הודעות #לא מקבל סמס #לא מקבל SMS #הודעות לא מתקבלות #הודעות לא מגיעות #מחו"ל #בחו"ל #מספרים זרים #מספרי חו"ל
כאשר אני מנסה לחייג חזרה למספרים שחייגו למספר הנוסף שלי, האפליקציה מחייגת לעצמה במקום
הבעיה מוכרת במכשירי שיומי (Xiaomi). על מנת לפתור אותה, עליך לתת לאפליקציה הרשאת הצגת נוטיפיקציות, הייחודית לסוג מכשירים זה. מתוך תפריט המכשיר:
- Settings -> Apps -> Manage Apps –> Num2
- Click Notifications >> Yes
תגיות: #מחייג לעצמי #לא מצליח לחייג חזרה #לא מצליח לחזור #לחזור למי שהתקשר #מתקשר לעצמו #האפליקציה מתקשרת לעצמה
איך ניתן למצוא את אפליקציית המספר הנוסף ב-Google play או App store?
שם האפליקציה בחנויות הוא Secondary number. לאיתור האפליקציה בחנות, ניתן לבצע את החיפושים הבאים: "המספר הנוסף", "num2", "secnum" או "secondary number".
ניתן גם להיכנס לקישורים הבאים:
ב-Google play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cellact.secnum
ב-App store: https://apps.apple.com/il/app/secnum/id1215632082
הקישור זהה בחנות הישראלית, ובחנויות של מדינות אחרות בהן נמצאת האפליקציה.
תגיות: #להוריד #להוריד אפליקציה #להוריד את האפליקציה #להתקין #להתקין אפליקציה #להתקין את האפליקציה #חנות #חנות האפליקציה Google play# App store# #לא מוצא את האפליקציה #למצוא את האפליקציה #חנות #גוגל פליי
לאחר הפעלת מצב VOIP, השיחות מתנתקות באמצע
שיחות המבוצעות במצב VOIP תלויות באיכות קו האינטרנט על גביו פועל השירות. במקרה של ניתוקי אינטרנט, או מעברים תכופים בין רשתות אלחוטיות שונות, תיתכן איכות שיחה ירודה, ואף ניתוק שיחה.
תגיות: #VOIP #ניתוק #ניתוק שיחה #ניתוקי שיחה #השיחה מתנתקת
כאשר אני נמצא בשיחה באפליקציה במצב VOIP, וישנה שיחה נוספת, במצב החזק (on hold) במכשיר הראשי, לא שומעים אותי בשיחה הפעילה
השימוש בקלט המיקרופון של המכשיר תוכן באופן זה על ידי יצרן המכשיר – לשיחת GSM, הנמצאת במצב החזק על מכשירך, יש עדיפות גבוהה יותר לשימוש במיקרופון, מאשר לשיתוף המיקרופון עם אפליקציות VOIP.
תגיות: #VOIP #לא שומעים #אין שמע #שתי שיחות #שיחה נוספת #שיחה אחרת #שיחה במצב החזק #מצב החזק #on hold
כאשר אני מחייג מהאפליקציה במצב VOIP, האפליקציה קורסת
ככל הנראה ברשותך מכשיר מדגם HUAWEI עם גרסת Android 5 – לצערנו, עקב מגבלת דגם מכשיר זה, לא ניתן לבצע חיוג VOIP מהאפליקציה.
תגיות: VOIP# HUAWEI # Android 5# #אפליקציה קורסת #תקלה #אין שיחות #שיחה יוצאת #שיחות יוצאות #חיוג #לא יכול לחייג
בניסיון חיוג, אני מקבל הודעת שגיאה "נא להפעיל אפשרות שימוש ב-VOIP" תחת ההגדרות
משמעות השגיאה היא כי בעת ניסיון חיוג מהאפליקציה, המערכת זיהתה כי המשתמש נמצא מחוץ לגבולות המדינה אליה שייך המספר הראשי (הסים) עליו מותקנת האפליקציה, וכן כי המשתמש רכש חבילה הכוללת אפשרות שימוש ב-VOIP. להפעלת מצב VOIP עליך לעבור לתפריט הראשי >> הגדרות >> להפעיל את השימוש ב-VOIP. במידה ולא יצאת מחוץ לגבולות המדינה, יתכן ובמכשירך מופעלת אפליקציית VPN אשר מדמה גלישה באינטרנט מכתובת IP השייכת למדינה אחרת.
תגיות: #הודעה #התרעה #שגיאה #הודעת שגיאה #נוטיפיקציה #קבלת התרעה #קבלת שגיאה #VOIP #נא להפעיל #אפשרות שימוש #שימוש ב-VOIP
חלק מהשיחות הנכנסות או היוצאות לא מופיעות ביומן השיחות במכשיר iPhone
יומן השיחות מתעדכן באופן תקין כל עוד במכשיר פועל אינטרנט. במידה ובמכשיר עם מערכת הפעלת IOS (iPhone) האינטרנט לא פעיל, עדיין ניתן לחייג ולקבל שיחות נכנסות. אחרי שהאינטרנט יופעל, רק השיחה האחרונה מהשיחות שבוצעו בזמן שלא היה אינטרנט, תופיע ביומן השיחות. במקרה של קבלת שיחה נכנסת, ושיחה נוספת ממתינה במכשירי IOS, בעת שהאינטרנט לא פעיל במכשיר, השיחה שנותקה אחרונה היא זו שתופיע ביומן השיחות כאשר יחזור האינטרנט.
תגיות: #שיחות #שיחה נכנסת #שיחה יוצאת #שיחות נכנסות #שיחות יוצאות #שיחה חסרה #שיחות חסרות #שיחה ממתינה #ממתינה #לא מופיע #שיחה לא מופיעה #יומן #יומן שיחות #חסרות שיחות #נעלמו שיחות #IOS #אייפון #iPhone
קיבלתי שיחה נכנסת מהמספר הנוסף שלי, אך ביומן שיחות אני רואה כי השיחה התקבלה ממספר אחר
מדובר במקרה חריג העשוי להתרחש במכשירי iPhone, שבו הנוטיפיקציה על השיחה הנכנסת התקבלה ליישום המספר הנוסף אחרי השיחה עצמה. במקרה זה המשתמש יראה שיחה נכנסת מ"המספר הנוסף", ולא ממי שהתקשר בפועל, אך השיחה כולל המספר המתקשר תופיע באופן תקין ביומן השיחות.
תגיות: #מספר לא מזוהה #מספר מזוהה #שיחה מזהה #שיחה מהמספר הנוסף #המספר הנוסף התקשר # שיחה נכנסת # שיחה לא זוהתה #IOS #אייפון #iPhone
כשאני מקבל שיחה למספר הנוסף, היא מצלצלת במכשיר טלפון נוסף, פרט למכשיר בו מותקנת האפליקציה
קיימת תכונה של Apple, לפיה שיחה נכנסת למכשיר iPhone אחד תצלצל במכשירים נוספים – מכשירי טלפון, iPad, ואף מחשב של Apple, במידה ומתקיימים התנאים הבאים:
- בשני המכשירים מוגדר ופעיל אותו Apple account.
- שני המכשירים מחוברים לאותו WiFi
- שני המכשירים קרובים פיזית זה לזה (למשל, נמצאים באותו בית)
תגיות: # מכשיר נוסף #טלפון נוסף #טלפון אחר #מכשיר אחר #iPad #אייפד #שני מכשירים #שני טלפונים #שיחה נכנסת #צלצול #יומן #יומן שיחות #אייפון #iPhone #IOS
בניסיון חיוג, אני מקבל הודעת שגיאה "נא להפעיל אפשרות שימוש ב-VOIP" תחת ההגדרות"
משמעות השגיאה היא כי בעת ניסיון חיוג מהאפליקציה, המערכת זיהתה כי המשתמש נמצא מחוץ לגבולות המדינה אליה שייך המספר הראשי (הסים) עליו מותקנת האפליקציה, וכן כי המשתמש רכש חבילה הכוללת אפשרות שימוש ב-VOIP. להפעלת מצב VOIP עליך לעבור לתפריט הראשי >> הגדרות >> להפעיל את השימוש ב-VOIP. במידה ולא יצאת מחוץ לגבולות המדינה, יתכן ובמכשירך מופעלת אפליקציית VPN אשר מדמה גלישה באינטרנט מכתובת IP השייכת למדינה אחרת.
מחיקת החשבון:
2. בלשונית Externals רכשו באמצעות Paypal מספר משותף (שישמש אתכם כמספר נוסף שני). רכישת מספר משותף היא בתשלום חודשי מתחדש.
3. הוסיפו את המספר הנוסף הקיים באפליקציית Num2 כשלוחה תחת המספר המשותף.
4. באפליקציית 'מרכזייה בכף היד' תוכלו להגדיר לכל מספר משותף "כינוי" (alias) – כך, כאשר נכנסת שיחה תוכלו לדעת לאיזה מספר התקשרו.
5. באפליקציית המספר הנוסף תוכלו לבחור באיזה מהמספרים להשתמש כדי להוציא שיחות. שיחות נכנסות לשני המספרים יתקבלו במכשירכם.
2. הקש על הלחצן "עוד" בסרגל הפעולות בצד שמאל למעלה ובחר "מיטוב סוללה".
3. במסך מיטוב סוללה, עבור לרשימת כל היישומים מהתפריט הנפתח כדי לראות את כל היישומים במכשיר שלך. הקש על Num2 מהתפריט ובחר Don't optimize כדי לא לכלול את Num2 בתכונת Doze feature. שימו לב ש- Num2 כבר לא מושפע מה- Doze feature.
Overflow Optimization.
בפינה ימנית עליונה של האפליקציה והגדרת מצב auto clean.
אחרי שהגדרת את המנגנון, הוא יפעל באופן אוטומטי ויתזמן ניקוי רשומות בפרקי זמן קבועים.
מחייגים למספר הרצוי. לאחר מענה לוחצים על Merge לאיחוד השיחות.
אפשרות 2: מתוך יומן שיחות לוחצים על שורת שיחה של המספר הרלוונטי ובוחרים אפשרות "הוסף לרשימת חסומים".
בוחרים מצב "רשימת מותרים" / White mode
להוספת מספרים לרשימת מותרים יש ללחוץ על + , להוסיף מספר ולשמור אותו. רשימת מספרים שיכולים לחייג לאפליקציה תופיע בחלק התחתון של מסך "חסימת מספרים
ניתן להוסיף מספרים גם מתוך יומן שיחות באמצעות סימון שורה ובחירת אפשרות "הוסף לרשימת חסומים", כאשר האפליקציה נמצאת במצב "רשימות מותרים".
2. ייצוא אנשי קשר מ-Google לקובץ
3. ייבוא קובץ אנשי קשר לאפליקציית המספר הנוסף
) ובחרו 'יבא מקובץ CSV של Google'
4. נתקלתם בבעיה? וודאו כי במכשירכם מותקנת אפליקציה לניהול קבצים!
האפשרות תהיה זמינה למשתמשים בעלי חבילת Premium פעילה.
המספרים הראשיים בינהם מבוצעת העברת מספר נוסף, חייבים להיות שייכים לאותה קבוצת מדינות:
- אימות בעלות על המספר הראשי החדש
עם הקלדת מספר ראשי חדש באשף, אנו נשלח קוד אימות למספר החדש, אותו המשתמש יתבקש להזין באשף.
אם בטרם ביצוע העברת חשבון כבר בוצע רישום למספר הנוסף במכשיר החדש, והתקבל מספר נוסף חדש, האשף ינחה להסיר אותו, באמצעות פעולת מחיקת חשבון, בכדי להעביר אליו את המספר הנוסף הקיים.
- לאחר השלמת ההעברה
המנוי יראה את יתרת שיחות ו-SMS שהייתה לו לפני ההעברה.
במידה והמשתמש ביטל שירות מנוי, עם סיום היתרה/התקופה, עליו להיכנס לחנות ולרכוש חבילה/מנוי חדשים.
