איכות השיחה שלי נמוכה יחסית.
בכדי שאיכות השיחה תהיה טובה, יש לוודא שתקשורת האינטרנט שלכם יציבה בכל הפרמטרים החשובים לשיחת VOIP בצעו את בדיקת המהירות שבקישור הבא: https://speed.cloudflare.com/ ושפרו את איכות האינטרנט שלכם ע"י התקרבות לראוטר של ה-WIFI או על ידי מעבר מ-WIFI לסים או להפך, או על ידי שינוי המיקום שלכם, עד אשר תוצאות בדיקת המהירות יראו את הערכים […]
אני נמצא בחו"ל ואני לא מקבל שיחות.
יש לוודא שאתם נמצאים במצב של "קבלת שיחות" באפליקציה ולא במצב של "חסימה", "הפניית שיחות" או "תזמון". במידה ואתם במצב של "קבלת שיחות", אולם עדיין לא מקבלים שיחות, יש לבצע את הפעולות הבאות בהתאם לסוג המכשיר שלכם: אייפון – בצעו מחיקה והתקנה מחדש של האפליקציה. שימו לב שהפעולה תגרום למחיקה באפליקציה של יומן השיחות, יומן […]
כיצד אני משנה את האופן שבו אני מופיע לאנשים באפליקציית ME או TrueCaller?
• כדי לשנות את האופן שבו מספר הטלפון שלך מופיע באפליקציית ME, יש להיכנס ישירות לאתר או לאפליקציה של ME. • שם תוכל לבצע את השינויים בזיהוי השיחה של מספר הטלפון שברשותך. • שים לב שהשינוי מתבצע מחוץ לאפליקציית המספר הנוסף שלנו, ולכן יש לבצע זאת דרך ME עצמה.
אני מקבל בעיכוב את הודעות הסמס שנשלחות אלי.
עיכוב בקבלת הודעות סמס, נובע לרוב מתקשורת אינטרנט חלשה. שנו את המיקום שלכם, התקרבו לראוטר אם אתם משתמשים ב-WIFI או החליפו תקשורת אינטרנט מ-WIFI לדטא של הסים או להפך. ואז נסו שוב לקבל את הסמס, כאשר אתם עם אינטרנט יציב וחזק יותר.
אני נמצא בחו"ל ועובר ממדינה אחת למדינה אחרת. האם אני צריך לבצע משהו כדי שהאפליקציה תמשיך לעבוד לי באופן תקין?
כאשר נמצאים בחו"ל, מה שחשוב זה שיהיה אינטרנט במכשיר הסלולרי שבו אתם משתמשים באפליקציה. ניתן להיעזר במחלקת התמיכה הטכנית שלנו בכדי להגדיר את האפליקציה מחדש על מספר החו"ל של המדינה אליה אתם עוברים(במקום מספר החו"ל שעליו רשומה האפליקציה כרגע), אולם הדבר לא הכרחי לשם פעילות תקינה של האפליקציה לאחר מעבר המדינה(כל עוד יש אינטרנט במכשיר, […]
אני לא מצליח לשלוח הודעות
בעיה שליחת הודעות יכולה לנבוע משימוש לא תקין בממשק ההודעות היוצאות באפליקציה. לפי הנחיות משרד התקשורת, יש הגבלה יומית של סמסים יוצאים לכל מנוי. ההגבלה עומדת על 50 סמסים יוצאים ביום. במידה והגעתם לחמישים סמסים יוצאים, לא תוכלו להמשיך ולשלוח סמסים מאותו המספר ביום הנוכחי. אולם, ביום המחרת החסימה תשתחרר ותוכלו לחזור ולשלוח סמסים. בנוסף, […]
כיצד אני יכול לבצע בעצמי מחיקת נתונים לאפליקציה במכשיר אנדרואיד
שימו לב שמחיקת נתונים תגרום למחיקה של כלל נתוני האפליקציה ששמרתם, כגון: יומן שיחות, יומן סמס ומספרים שחסמתם. בכדי לבצע מחיקת נתונים לאפליקציית המספר הנוסף במכשירי אנדרואיד, יש לבצע את השלבים הבאים: היכנסו להגדרות הטלפון >>> יישומים >>> המספר הנוסף >>> אחסון >>> מחיקת נתונים >>> נקה לאחר מכן יש להכנס מחדש לאפליקציה, לתת אישור […]
יש לי מוזיקת המתנה על המספר הרגיל שלי(מספר הסים שלי שאיתו נרשמתי לאפליקציה לאחר ההורדה שלה), אולם כאשר אני מוציא שיחה מהאפליקציה, אני שומע את מוזיקת ההמתנה הזו, במקום צליל חיוג.
מוזיקת ההמתנה שלך נשמעת, בגלל שהאפליקציה משתמש בסים שך לשם הוצאת השיחה. ניתן להוציא את השיחה במצב VOIP(כלומר, על רשת האינטרנט בלבד) וכך לא תשמע מוזיקת ההמתנה בעת חיוג החוצה מהאפליקציה. בכדי להפעיל מצב VOIP לחצו על גלגל השיניים(אפשרויות) ואז הפעילו את כפתור ה-VOIP
האם ניתן לשלם ישירות עם כרטיס אשראי
בעלי מכשיר אנדרואיד יכולים לשלם דרך פייפאל, ע"י מתן פרטי אשראי וללא פתיחת חשבון בפייפאל. חשוב לדעת, שלמרות שהאפשרות קיימת, היא נתונה להחלטה של פייפאל, אשר יכולים להחליט לא לאפשר אותה באופן נקודתי. כדי לבצע את התשלום ישירות באמצעות כרטיס אשראי, בחרו בפייפאל בעמוד "בחירת החנות", ולאחר מכן בחרו את החבילה לרכישה והתקדמו בתהליך הרכישה. […]
אני בוחר הוספת מספר, כדי לרכוש עוד מספר נוסף, אבל אני לא רואה את החבילה הזולה של 500 דקות ו-120 סמס
באפליקציית המספר הנוסף, ניתן לרכוש את החבילה הזולה רק פעם אחת בכל מנוי. אם יש לכם חבילה זולה שהינה פעילה, כאשר תבחרו להוסיף עוד מספר לאפליקציה, תראו את החבילות האחרות שיהיו זמינות עבורכם לרכישה. במידה והחבילה שיש לכם כיום היא לא החבילה הזולה ביותר, תוכלו להוסיף עוד מספר עם החבילה הזולה של 500 דקות ו-120 […]